Kundeserviceagent

Om oss i Instabee:
ret 2022 ble Instabee grunnlagt etter sammenslingen av Instabox og Budbee to ledende selskaper innen pakkeleveranser med tre ulike merkevarer: Budbee Instabox og Porterbuddy. Instabee leverer for millioner av forbrukere over hele Europa og er p vei for bli ledende i Europa nr det kommer til pakkeleveranser!

Dine oppgaver som kundeserviceagent:
Som en del av Instabees kundeserviceavdeling er du ansiktet utad og stemmen til selskapet. Vi legger derfor stor vekt p alltid levere femstjerners service til vre kunder. Vi fortsetter vokse og trenger derfor utvide teamet vrt i 2024. Vi leter etter heltidsansatte som nsker vre en del av vrt raskt voksende selskap.

Oppgavene vil blant annet inkludere:

• Kommunikasjon via sms epost og telefon med bde sluttkunder og sjfrer

• Hndtering av sprsml av forskjellige omfang og karakterer

• Sikre utmerket kundeservice og opprettholde vrt omdmme

• Fokusere p opprettholde et positivt bilde av Instabox og Porterbuddy for vre kunder

• Legge vekt p en positiv levering opplevelse for brukere av skap

Vi er pne mellom 10:00 22:30 hverdager og lrdager og mellom 12:00 22:30 sndager.Arbeidstidene vil variere med en rullering av kvelds og dagtidsvakter med forventning om jobbe/vre tilgjengelig annenhver helg

Hvem du er:
Vi leter etter en dedikert kundeserviceagent som trives i et dynamisk milj. Du har en sterk serviceorientering og nsker finne lsninger p forskjellige problemer. Sammen med resten av teamet vil du bidra til oppn avdelingens ml og sikre en enestende kundeopplevelse.

• Erfaring innen kundeservice eller lignende rolle

• Selvsikker bruker av ulike ITsystemer

• Flytende i bde norsk og engelsk