Trade Marketing Offi....
Trade Marketing Officer
Posted on :
27-05-2024
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Klantadviseur cluster Arnhem
Ben jij de superster die als klantadviseur bij Carglass® wil schitteren? In deze functie ben jij hét visitekaartje van de organisatie, en met jouw uitstekende service en expertise maak jij van elke klant een tevreden klant. Jij bent de held(in) die de verwachtingen van onze klanten overtreft en onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Dus, ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en onze klantbeleving te verbeteren? Dan is deze rol als klantadviseur bij Carglass® in Arnhem jouw volgende stap!
Zo ziet de functie eruit:
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die zich melden aan de balie. Jij ontvangt de klanten gastvrij, beoordeelt de ruitschade en adviseert de klant vanuit de Carglass® expertise, klantwens, technische superioriteit en snelheid. Je hebt overzicht over het verloop van de dag en schakelt waar nodig in overleg met de hoofdmonteur over de verdeling van de werkzaamheden. Het is belangrijk dat het service center een goede uitstraling heeft en zowel aan de binnen- als buitenkant opgeruimd is. Het structureel schoonmaken en schoonhouden van de bedrijfsruimten? Voor jou geen enkel probleem.
Samen met de hoofdmonteur werk je aan het creëren van optimale dienstverlening aan klanten en je kent de verantwoordelijkheid voor gezondheids- en veiligheidsstandaarden, de Carglass® waarden en competenties, het welzijn van de medewerkers en stuurt bij wanneer nodig. Daarnaast zorg je voor een 100% compleet (ADAS) dossier en voer je voorkomende administratieve werkzaamheden uit die horen bij het klantproces. Denk bijvoorbeeld aan de aanname en het afhandelen van de opdracht, betalingen en archivering van documenten.
Maar wat er bij jou op één staat? Het optimaliseren van het klantcontact én de planning. Je ontvangt klantklachten en koppelt deze terug aan de verantwoordelijke hoofdmonteur. Ruitschade los je op door middel van de uitvoering van HPX4-reparaties volgens de Belron® Way of Fitting. Daarnaast ben je actief bezig met klanten en adviseer je ze over aanverwante artikelen vanuit veiligheid en de Belron® Way of Fitting. Door een constante optimalisatie van de korte termijnplanning binnen de regio zorg je ervoor dat geen enkele klant verloren gaat en stem je af met aangrenzende regio’s met betrekking tot capaciteitsoptimalisatie indien nodig.
Waarom dit jouw nieuwe baan wordt?
Wat neem je mee?
Keuze gemaakt?
En ben je enthousiast? Snappen we helemaal. Solliciteer en maak kennis met onze collega’s Sharon van den Broek (recruitment consultant) en Marco Kesselaer (manager consultant) van Farrow + Dutch. Daarna heb je een eerste gesprek met Marcel Dwarswaard (cluster manager Carglass® Arnhem) en de hoofdmonteur van de desbetreffende vestiging. Iedereen enthousiast? Dan volgt er een arbeidsvoorwaarden gesprek.
Wil je sfeer komen proeven? Een meeloopdag behoort tot de mogelijkheden.
___
Meer info nodig? Bel, app of mail onze collega:
Sharon van den Broek
+31 (0)
Ben jij de superster die als klantadviseur bij Carglass® wil schitteren? In deze functie ben jij hét visitekaartje van de organisatie, en met jouw uitstekende service en expertise maak jij van elke klant een tevreden klant. Jij bent de held(in) die de verwachtingen van onze klanten overtreft en onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Dus, ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en onze klantbeleving te verbeteren? Dan is deze rol als klantadviseur bij Carglass® in Arnhem jouw volgende stap!
Zo ziet de functie eruit:
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die zich melden aan de balie. Jij ontvangt de klanten gastvrij, beoordeelt de ruitschade en adviseert de klant vanuit de Carglass® expertise, klantwens, technische superioriteit en snelheid. Je hebt overzicht over het verloop van de dag en schakelt waar nodig in overleg met de hoofdmonteur over de verdeling van de werkzaamheden. Het is belangrijk dat het service center een goede uitstraling heeft en zowel aan de binnen- als buitenkant opgeruimd is. Het structureel schoonmaken en schoonhouden van de bedrijfsruimten? Voor jou geen enkel probleem.
Samen met de hoofdmonteur werk je aan het creëren van optimale dienstverlening aan klanten en je kent de verantwoordelijkheid voor gezondheids- en veiligheidsstandaarden, de Carglass® waarden en competenties, het welzijn van de medewerkers en stuurt bij wanneer nodig. Daarnaast zorg je voor een 100% compleet (ADAS) dossier en voer je voorkomende administratieve werkzaamheden uit die horen bij het klantproces. Denk bijvoorbeeld aan de aanname en het afhandelen van de opdracht, betalingen en archivering van documenten.
Maar wat er bij jou op één staat? Het optimaliseren van het klantcontact én de planning. Je ontvangt klantklachten en koppelt deze terug aan de verantwoordelijke hoofdmonteur. Ruitschade los je op door middel van de uitvoering van HPX4-reparaties volgens de Belron® Way of Fitting. Daarnaast ben je actief bezig met klanten en adviseer je ze over aanverwante artikelen vanuit veiligheid en de Belron® Way of Fitting. Door een constante optimalisatie van de korte termijnplanning binnen de regio zorg je ervoor dat geen enkele klant verloren gaat en stem je af met aangrenzende regio’s met betrekking tot capaciteitsoptimalisatie indien nodig.
Waarom dit jouw nieuwe baan wordt?
- Omdat je de mogelijkheid krijgt te groeien en verder te ontwikkelen.
- Je krijgt afwisseling doordat je contact hebt met verschillende collega’s binnen de organisatie.
- Het gaat om een functie van 16 uur per week (minimaal twee hele dagen). Voor de vestiging in Arnhem werk je de maandag en in Nijmegen werk je de vrijdag.
- Je komt direct in dienst bij Carglass® en krijgt een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd.
- Maandelijks krijg je een aantrekkelijk brutosalaris van minimaal € 2.230, - en maximaal € 2.450, - (o.b.v. fulltime en jouw kennis en ervaring).
- Aangevuld met een goede pensioenregeling en een jaarlijkse winstdeling van 3%.
- Je wordt gefaciliteerd in je rol door een training op locatie vanuit Carglass®.
- Je krijgt korting op je sportabonnement.
- We hebben een duurzaam inzetbaarheidsbudget voor jou dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Want we vinden het belangrijk dat je het beste uit jezelf haalt. Daarom krijg je ook de mogelijkheid om je bij ons te blijven ontwikkelen en kun je doorgroeien naar andere functies binnen Carglass®.
- En naast werk is er ook tijd voor plezier. Denk hierbij aan teamuitjes, het Carglass® Event en de jaarlijkse triatlon in Londen waar we ons samen inzetten voor de Carglass® Foundation.
Wat neem je mee?
- Mbo werk- en denkniveau.
- Technische vaardigheden zodat je – wanneer je in gesprek bent met klanten – weet waar je het over hebt.
- In je werk ben je accuraat en daarbij bewaak je het overzicht met plannen en organiseren.
- Je bent klantgericht en hebt een commerciële instelling.
- En je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor de klant.
Keuze gemaakt?
En ben je enthousiast? Snappen we helemaal. Solliciteer en maak kennis met onze collega’s Sharon van den Broek (recruitment consultant) en Marco Kesselaer (manager consultant) van Farrow + Dutch. Daarna heb je een eerste gesprek met Marcel Dwarswaard (cluster manager Carglass® Arnhem) en de hoofdmonteur van de desbetreffende vestiging. Iedereen enthousiast? Dan volgt er een arbeidsvoorwaarden gesprek.
Wil je sfeer komen proeven? Een meeloopdag behoort tot de mogelijkheden.
___
Meer info nodig? Bel, app of mail onze collega:
+31 (0)
Employment Type
Full Time
Department / Functional Area
Marketing / Brand Management / Marketing Research / Digital Marketing
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
