Berlin - Sales / Account Manager | Vertrieb und Kundenbetreuung (m/w/d)

-- Wir suchen nach passionierten Sales-Spezialist*innen f r unsere junges und schnell wachsendes Start-up.

Die ausgeschriebene Vollzeitstelle erm glicht es Dir von zu Hause/remote zu arbeiten.

Die Stelle erfordert fortgeschrittene Sprachkenntnisse auf Deutsch und Englisch.

-- We are looking for a passionate sales specialist for our young & fast growing startup.

This full-time position allows for working full-time from home or remotely.

The role requires advanced skills in both English and German.

Tasks

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• Du unterst tzt alle zuk nftigen Studenten bei unserem Aufnahme- und Einschreibungsverfahren. Dabei ist es wichtig, stets eine freundliche und einladende Umgebung f r alle Studenten sicherzustellen.
• Du sorgst f r eine zuverl ssige, schnelle und hochwertige Kundenbetreuung. Unser Ziel ist : eine steigende Teilnehmerzahl.
• Du erledigst alle notwendigen administrativen Aufgaben mit einem sehr hohen Ma an Genauigkeit.
• Du leitest Ma nahmen, um das Kundenerlebnis anhand der Erfolgskennzahlen und Feedback fortlaufend zu verbessern.
• Du bist ein Ansprechpartner f r Studenten, die Dich mit Ihrem Anliegen ber verschiedene Kan le kontaktieren k nnen.
• Nicht zuletzt, baust Du eine intensive Zusammenarbeit mit der AfA auf und bem hst Dich, StartSteps Know-How ber das beh rdliche System kontinuierlich zu verbessern.

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You will consult all prospective students through our admissions and enrollment steps, turning them into course participants, while ensuring a friendly and welcoming environment to all students joining our classes.

• You will ensure reliable, speedy and high-quality customer support to grow class sizes.
• You will maintain all necessary paperwork to a very high level of accuracy.
• You will run initiatives to improve the experience of all students, using relevant customer experience and success metrics.
• You will respond to student enquiries via various channels, including email and phone.
• You will build a strong relationship with the Agentur f r Arbeit, and seek to continually improve StartStep s body of knowledge regarding the Agentur f r Arbeit and Jobcenter, as well as their processes.

Requirements

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• Du besitzt ber flie ende Deutsch,- und Englischkenntnisse.
• Du verf gst ber ausgepr gte schriftliche und m ndliche Kommunikationsf higkeiten.
• Du bist agil und kannst Dich an den Stil, Ton und Haltung von StartSteps anpassen.
• Du hast es einfach in Dir, mit Menschen zu kommunizieren und auf sie einzugehen und gegebenenfalls zu beraten.
• Du besitzt gro es Einf hlverm gen und wei t, wie Du Menschen f r Ideen begeistern kannst.
• Vorherige Arbeit in einer Verkaufsposition ist vom gro en Vorteil, denn um ehrlich zu sein: Du wirst viel Zeit am Telefon verbringen.
• Du hast ein besonderes Augenmerk f r Details und Pr zision bei der Dateneingabe.
• Du konntest bereits Erfahrung mit einem CRM Programm sammeln (z.B.. Pipedrive).
• Du bist ein Meister im Beziehungsaufbau und -pflege mit ffentlichen Institutionen.
• Du vertrittst Dich und StartSteps repr sentativ bei Informationsveranstaltungen.
• Du bist eindeutig ein Teamplayer und kannst gleichzeitig zwischen mehreren Beteiligten kommunizieren und koordinieren.
• Du teilst unsere Philosophie. Wir unterst tzen uns untereinander und suchen nach gleichgesinnten Talenten, die im n tigen Moment bereit sind einzuspringen, zu unterst tzen und ihr Wissen weiterzugeben.

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• You are fluent in both German & English
• You have strong written and verbal communication skills and the ability to adopt the style, tone, and voice of StartSteps.
• You love talking to people and have a high level of empathy, and know how to excite people for ideas.
• You are not afraid to pick up the phone and call people we ll be honest you ll spend a lot of time on the phone. Previous work in a sales role is a huge plus.
• You have proven a high level of attention to detail and accuracy in data entry tasks.
• You have previous experience with a CRM (Pipedrive is a big plus).
• You are a star at establishing relationships with public institutions & maintaining these.
• You are able to present yourself & the company at information events.
• You are able to work with multiple stakeholders and teams to complete daily operational tasks.
• You are able to work well in a team, and ready to jump in and help others where needed, sharing your knowledge of AfA and their processes.

Benefits

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• Du wirst Teil eines unglaublich coolen Teams.
• Wir f rdern Dich, um an zahlreichen Lern- und Weiterbildungsm glichkeiten teilzunehmen.
• Wir arbeiten an einem Produkt, dass einen messbaren Einfluss auf die Welt hat: Wir helfen Menschen, ihr Leben durch Bildung zu ver ndern und neue M glichkeiten auszusch pfen. Unsere komplement re Organisation lehrt digitale F higkeiten in Entwicklungsl ndern.
• Dies ist Deine Chance, Dich einem jungen und schnell wachsenden Startup anzuschlie en. Es ist eine Position, die Dir viel Autonomie und Entscheidungsfreiheit gibt. Wenn Du es liebst, proaktiv Projekte anzunehmen und zu leiten, dann bist Du bei uns genau richtig!
• Nat rlich bieten wir Dir ein konkurrenzf higes Gehalt an.
• Wir haben ein hundefreundliches B ro mit unbegrenzten Vorrat an Tee und Kaffee.
• Wir k nnen zu 100 % online und flexibel arbeiten - Du brauchst nur eine solide Internetverbindung.
• Attraktives Provisionsmodell
• Wir w nschen uns, dass Du Dich unserem lebendigen und jungen Team anschlie t.
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