Technicien installation et support (HF)

Votre mission (si vous lacceptez !)

En tant que Technicien installations et support vous intégrerez la Direction des Opérations internationales et jouerez un rôle clé dans le déploiement et lexploitation des solutions commercialisées à léchelle internationale.

Vous intervenez directement sur les sites clients pour assurer la mise en service la maintenance et le suivi de nos équipements. A distance vous êtes un support technique pour les clients et accompagnez la résolution des problèmes.

Vos principales responsabilités

• Réaliser les installations et interventions techniques en clientèle ou en atelier dans le respect des standards de qualité
• Diagnostiquer les incidents et assurer le dépannage (installation maintenance SAV)
• Effectuer le montage les réglages et la mise en service des équipements
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et garantir leur satisfaction
• Coordonner les interventions et assurer linterface avec les différents interlocuteurs
• Assurer le suivi des interventions (reporting mise à jour des dossiers respect des délais)
• Traiter les demandes clients et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes internes
• Gérer le matériel et remonter les informations techniques et terrain utiles

Votre impact

• Vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
• Vous garantissez la fiabilité et la performance de nos solutions sur le terrain
• Vous êtes un véritable ambassadeur dAcrelec auprès de nos partenaires

Qualifications :

Le profil que nous recherchons

Engagé(e) curieux(se) et proactif(ve) vous aimez intervenir sur le terrain et résoudre des problématiques techniques concrètes.

Compétences requises :

• Formation technique (électronique informatique industrielle maintenance ou équivalent)
• Expérience en installation maintenance ou SAV idéalement en environnement client
• Capacité danalyse et de diagnostic
• Sens du service client et bon relationnel
• Anglais courant une autre langue étrangère serait un plus
• Autonomie organisation et esprit déquipe

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.

Une équipe passionnée qui valorise linitiative et la collaboration.

Des opportunités dévolution et de formation pour booster votre carrière.

Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs.

Nos avantages

Mode de travail : des déplacements fréquents sont à prévoir principalement dans les restaurants et magasins de nos clients à international.

Formation et développement : programmes de onboarding formations santé sécurité au travail.

Equipements : téléphone portable tablette ou PC et outillage mis à disposition.

Rémunération et avantages : rémunération fixe - primes - Intéressement - participation - CSE.

Acrelec est engagé dans une démarche dinclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à léchelle de lorganisation.

Carrières - Acrelec

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time