Chargé e de clientèle en alternance

VOTRE INTÉGRATION AU SEIN DE LENTREPRISE

Chez Nexans notre vision globale est délectrifier le sein du business group Power Grid & Connect (G&C) Europe cela signifie fournir des solutions de câblage avancées et des systèmes de connexion réseau permettant lélectrification durable des infrastructures énergétiques européennes.

Nexans reconnaît les différences qui rendent chaque collaborateur précieux et unique. La diversité est un facteur clé de performance et un levier essentiel de notre ambition mondiale : être un leader de la transition énergétique vers un monde durable. Cest une conviction fondée sur notre expérience. Chez Nexans toutes les différences sont valorisées et respectées. Ainsi vous ferez partie intégrante dune organisation multinationale où nous cultivons une culture du partage des points de vue et des expériences individuelles. Cest pourquoi nous encourageons la diversité dans nos recrutements Apportez la vôtre chez Nexans elle y est la bienvenue! #PowerToInnovate #PowerToImpact #PowerToCare

Alternant(e) Chargé(e) de Clientèle Lyon

Contexte :

Au sein de lorganisation PowerGrid Central Europe le service client joue un rôle clé en accompagnant lactivité commerciale et en assurant une gestion fiable des offres et des commandes clients.

Léquipe contribue à la performance de Nexans France en garantissant la satisfaction client le respect des délais et la qualité des données commerciales.

Missions

En tant qualternant(e) Chargé(e) de Clientèle vous intégrerez léquipe service client et participerez au suivi de lactivité commerciale au quotidien.

À ce titre vous serez amené(e) à :

• Participer au traitement et au suivi des offres et des commandes clients
• Assurer le suivi des commandes jusquà la livraison
• Contribuer à la relation client au quotidien (réponses aux demandes échanges)
• Mettre à jour les informations clients et les données commerciales
• Participer au traitement des litiges post-livraison
• Contribuer au bon suivi des dossiers en lien avec les équipes internes (commerce supply chain finance)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales supply chain et financières.

Profil recherché

• Formation type BTS Management Commercial Opérationnel BUT Techniques de Commercialisations ou formation équivalente
• Intérêt pour la relation client et le commerce
• Bon sens de lorganisation et rigueur
• Aisance à lécrit et à loral
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel Word Teams ou équivalent)
• Esprit déquipe et envie dapprendre

Ce que cette alternance va vous apporter

Cette expérience vous permettra de :

• Découvrir le fonctionnement concret dun service client
• Comprendre le cycle de vente de la commande à la livraison
• Développer vos compétences en relation client
• Apprendre à travailler en environnement transversal
• Gagner en organisation et en autonomie

Informations pratiques :

• Localisation : Lyon 7ème
• Type de contrat : Alternance
• Démarrage : août ou septembre 2026

NOTRE CULTURE DE CROISSANCE

Au sein de Nexans nous partageons tous les mêmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition énergétique engagés à atteindre les plus hauts standards de performance unis pour réaliser notre ambition.

À léchelle individuelle notre culture de croissance repose sur la confiance et la collaboration. Nous serions heureux de vous accueillir comme membre précieux de notre équipe. Pour maximiser limpact nous croyons en lautonomie locale tout en favorisant le partage des connaissances au sein de notre expertise dingénierie globale.

PARRAINAGE / COOPTATION

Si ce poste ne correspond pas à votre profil peut-être connaissez-vous quelquun dans votre réseau qui serait le candidat idéal nhésitez pas à lui transmettre cette offre merci davance !