Analyst Developer 134015

O que buscamos:
Profissional para atuar como Analista de Operações e Suporte N1 com foco em monitoramento e suporte de ambientes críticos de alta disponibilidade garantindo estabilidade rápida resposta a incidentes e aderência a SLAs em modelo híbrido - região Vila Nova Conceicao.

Responsabilidades:
Atuar com monitoramento de ambientes produtivos e serviços críticos por meio de ferramentas de observabilidade;
Identificar classificar e responder a incidentes de nível N1;
Executar procedimentos operacionais runbooks e checklists;
Realizar intervenções em eventos críticos de impacto;
Acompanhar jobs integrações filas e fluxos operacionais;
Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário;
Apoiar troubleshooting de infraestrutura sistemas e conectividade;
Garantir acionamento de equipes de contingência conforme procedimentos;
Registrar ocorrências evidências e timelines dos incidentes;
Apoiar testes e execução de mudanças;
Acompanhar indicadores de disponibilidade e SLAs;
Atuar em regime de plantão quando aplicável;

Requisitos e Qualificações:
Experiência com monitoramento e suporte em ambientes críticos;
Conhecimento em ferramentas de observabilidade (Grafana Zabbix Prometheus);
Conhecimento em Linux (básico a intermediário);
Experiência com troubleshooting de redes (TCP/IP);
Conhecimento em análise de logs e eventos;
Conhecimento básico em scripts (Shell Bash ou PowerShell);
Experiência com ferramentas ITSM;
Conhecimento em conceitos de alta disponibilidade;
Experiência com ambientes cloud (AWS Azure ou GCP);
Conhecimento em automação operacional;
Experiência com controle de acessos;
Capacidade analítica e tomada de decisão rápida;
Boa comunicação e trabalho em equipe;
Organização disciplina e atuação sob pressão;

Diferenciais:
Experiência em NOC SOC ou Command Center;
Vivência com mensageria e middleware;
Conhecimento em pipelines e integrações;
Experiência com Kubernetes e Docker;
Experiência em ambientes de baixa latência ou mercado financeiro;
Vivência em operações 24x7;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver small enough to care.

#VempraGFT

#LetsGoBeyond

#ProudToBeGFT