وكيل خدمة العملاء الفرنسي
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
وكيل خدمة العملاء الفرنسي
وصف الشركة
Teleperformance هي شركة عالمية لخدمات الأعمال الرقمية تقدم خدمات أعمال متقدمة ومدعومة رقميًا لمساعدة أفضل العلامات التجارية في العالم على تبسيط أعمالها بطرق هادفة ومستدامة على مستوى العالم. إن حضورنا المحلي والعالمي يعني أننا ندعم مجتمعاتنا وعملائنا والبيئة.
وصف الدور
دور وكيل خدمة العملاء الفرنسي هو دور بدوام كامل في الموقع يقع في القاهرة، مصر. يتطلب الدور التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة مع تقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى تلبي معايير الجودة. يتضمن الدور أيضًا مساعدة العملاء بمعلومات المنتج والخدمة، وحل مشكلات المنتج أو الخدمة، ومعالجة طلبات العملاء.
مؤهلات
يجيد اللغة الفرنسية (تحدثًا وكتابة) مع مهارات تواصل ممتازة
تعتبر الخبرة المثبتة في خدمة العملاء ميزة إضافية
القدرة على التعامل مع مخاوف العملاء وشكاويهم بالتعاطف والاحتراف
مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار
القدرة على تحديد الأولويات وتعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
