صاحب العمل نشط
تأكد من توفر التطبيقات لتلبية هدف اتفاقية مستوى الخدمة
التعامل مع وتشخيص وتوجيه تذاكر المشاكل الواردة في الوقت الحقيقي
مسؤول عن الدعم الفني والتصعيد من المستوى الثاني
تطوير البرامج النصية للمراقبة لمراقبة التطبيقات وأداء النظام وتوافر البيانات
قم بإبلاغ حالات انقطاع التيار المخططة / غير المخطط لها للمستخدمين النهائيين
تقديم الخدمات الإدارية على التطبيقات
توفير الحلول للمشكلات الرئيسية حتى يتم تسليم الإصلاح الدائم
شارك في اختبار UAT لأي أخطاء/ميزات جديدة للتطبيق
دوام كامل