مهندس الدعم، أمازون

لا تطمح العديد من الفرق إلى الصفر. مرحبًا بك في فريق الإرجاع وإعادة التجارة والاستدامة العالمي (WWRR&S) على Amazon.com.

WW RR&S هي منظمة رشيقة ومبتكرة مكرسة "لجعل الصفر يحدث" لصالح عملائنا وشركتنا والبيئة. تتمثل مهمة WWRR&S في القضاء على العيوب التي تسبب المرتجعات (صفر عيوب)، وتقديم تكلفة عوائد صفرية لشركة أمازون، وإرسال نفايات المنتجات إلى مكب النفايات بنسبة صفر، والوفاء بالتزام أمازون بالوفاء بتعهد المناخ (صافي الكربون الصفري) - " 4 أصفار". نقوم بذلك من خلال تطوير منتجات رائدة وتحقيق التميز التشغيلي الذي لا مثيل له لمساعدة العملاء في الحفاظ على ما يشترونه، واستعادة قيمة المنتج المرتجعة والتالفة، والاحتفاظ بآلاف الأطنان من النفايات في مدافن النفايات، وإنشاء أفضل تجربة إرجاع للعملاء في العالم. نحن نتطلع إلى المستقبل - فنحن نخلق قيمة طويلة المدى في أمازون من خلال التركيز ليس فقط على النتيجة النهائية، بل على الكوكب. نحن نعمل على بناء قناة إعادة الاستخدام الأكثر استدامة قدر الإمكان من خلال قيادة جوانب متعددة من الاقتصاد الدائري لأمازون - العائدات وإعادة التجارة والاستدامة.

يتكون Amazon WW RR&S من فرق الأعمال والمنتجات والتشغيل والبرامج وهندسة البرمجيات وفرق البيانات التي تدير عمر المنتج المرتجع أو التالف من العميل إلى المستودع وحتى الاستخدام الأفضل التالي له. عملنا واسع وعميق: فنحن ندرب نماذج التعلم الآلي لأتمتة التوجيه والعثور على الإشارات لتحسين إعادة الاستخدام؛ نبتكر قنوات جديدة لمنح المنتجات حياة ثانية؛ نحن نطور دعمًا عالميًا للمنتجات لمساعدة العملاء على حب ما يشترونه؛ ونقوم بتجربة تقييمات أكثر ذكاءً للمنتجات؛ نحن نعمل بدءًا من العميل بشكل عكسي لإيجاد طرق لجعل تجربة الإرجاع ممتعة وسهلة بشكل ملحوظ؛ ونحن نفعل كل ذلك أثناء التدقيق في أعمالنا من خلال التركيز على الليزر.