ممثل مركز الدعم
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- المساعدة في أجهزة وبرامج الاتصالات والمعلومات، مع المسؤولية الأساسية عن أنظمة أجهزة العملاء وتكاملها الفعال.
- توفير دعم مكتب المساعدة، عبر الهاتف والكمبيوتر ومن خلال نظام التذاكر لدينا، لمعظم المشكلات المتعلقة ببرامج سطح المكتب والأجهزة والأجهزة الطرفية.
- توفير الدعم على مدار 24 ساعة للأجهزة والخدمات الحيوية للعمليات.
المسؤوليات والواجبات
- العمل ضمن نظام التذاكر لدينا لإنشاء سجلات عمل مفصلة ووثائق فنية.
- استخدم الاتصالات والوثائق المناسبة لإبلاغ الفريق بالقضايا والمعلومات المهمة التي ستساعد في تحسين أداء الفريق. إبلاغ العمليات ومستخدمي الكمبيوتر الآخرين والتنسيق معهم بشأن الإجراءات التي قد تقاطع عملهم أو تؤثر عليه أو تتداخل معه.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
