مدرب BPO

• تجري تقييم الاحتياجات التدريبية والتطويرية السنوية
• يفضل الخبرة في مجال السفر/الطيران

• العمل مع العميل بشكل وثيق لإطلاق أي برنامج تدريبي جديد دون أي عمل تجاري
خلل
• المشاركة في مكالمات البوابة الانتقالية لضمان الاستعداد من وجهة نظر نقل المعرفة
• ضمان الالتزام بخطط التدريب/مسارات التعلم لجميع الموظفين الجدد
• دعم عمليات إنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) ومتتبعات التحديث والاستثناءات لجميع العمليات الجديدة والمستقرة
• إنشاء لوحات معلومات يومية/أسبوعية حول تقدم التدريب أثناء نقل المعرفة ومشاركتها مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
• إنشاء خطة عمل للأشخاص الذين فقدوا اتفاقيات مستوى الخدمة خلال المرحلة التجريبية، أي التدريب بعد العملية
انتهاء
• كن مستشارًا لأفكار تحسين عملية الأعمال والمشورة
• تطوير ومراقبة الإنفاق مقابل الميزانية
• يحصل على و/أو يطور مواد تدريبية فعالة باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائط
• تدريب وتدريب المديرين والمشرفين وغيرهم من المشاركين في جهود تطوير الموظفين.
• يخطط وينظم ويسهل ويطلب الإمدادات اللازمة لأحداث تطوير وتدريب الموظفين.
• يطور ويحافظ على الاتصالات التنظيمية مثل لوحات الإعلانات والرسائل الإخبارية للتأكد من أن الموظفين لديهم المعرفة بأحداث وموارد التدريب والتطوير.