ضابط MCC

تقييم المطالبات الطبية من المنظور الفني والطبي وفقًا لشروط وأحكام السياسة.
تتولى ضباط القنوات التعامل مع الحالات الطبية الصعبة وتحسين جودة وكمية المخرجات.
التحقق من ضرورة وجود خطة علاجية معينة للمريض.
يتم الرجوع للحصول على رأي ثانٍ في الحالات التي يكون فيها شك في خطة العلاج.
يوفر للعملاء فهمًا لأي مطالبات طبية مرفوضة.
يحافظ على أهداف الإنتاجية اليومية ومستويات الخدمة.
يدير العمل الروتيني لإدارة المطالبات اليومية.
ينسق تدفق العمل والوفاء بالمواعيد النهائية.

المتطلبات السلوكية

مهارات الاتصال اللفظي والكتابي قوية.
إظهار المرونة ومهارات التعامل مع الآخرين ممتازة.
لاعب الفريق .
الاهتمام بالتفاصيل والجودة.
القدرة على العمل بشكل جيد مع جميع مستويات الإدارة الداخلية والموظفين، وكذلك العملاء والمستخدمين الخارجيين.
القدرة على تدريب الموظفين الآخرين.
القدرة على التواصل بحساسية وفعالية مع قسم المطالبات والإدارات الأخرى مع مراعاة الحاجة الصارمة للسرية.
خبرة في العمل مع كبار المديرين وفهم ضرورة التصرف بطريقة لطيفة ومهذبة والقدرة على العمل بفعالية مع الآخرين.