Conseiller support logiciel N2
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موقع الوظيفة:
الراتب شهرياً:
تاريخ النشر:
أمس
عدد الوظائف الشاغرة:
1 عدد الوظائف الشاغرة
ملخص الوظيفة
Nous recherchons un(e) Chargé de relation client et paramétrage logiciel pour nos solutions Qualitelis Survey/Reputation/CRM en CDI basé(e) à Tunis
Qualitelis développe des solutions logicielles à destination des secteurs de lHOTELLERIE et de lIMMOBILIER pour apporter de la valeur aux retours clients : Survey E-réputation et CRM. Nos clients peuvent ainsi recueillir analyser et améliorer ces retours afin de renforcer leur attractivité et fidélisation.
Intégré(e) à léquipe Delivery composée de 3 personnes dont 1 à Tunis votre rôle sera daccompagner les Clients et de réaliser les configurations sur le logiciel (nouveaux et existants).
Grâce à votre expertise vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale de configurer et doptimiser leurs Solutions Qualitelis qui seront mises à leur disposition.
Après une période dintégration et de formation vos missions principales seront :
Installer nos nouveaux clients sur nos solutions et outils CRM.
Assurer la relation client (téléphone / e-mail) afin de définir avec eux les informations souhaitées sur le parcours de leurs clients et configurer au mieux leurs formulaires.
Décliner leur charte graphique sur leurs e-mails et leurs questionnaires.
Saisir et configurer les données recueillies.
Mettre en page les questionnaires clients en travaillant à la fois le fond et la forme.
Qualifications :
Vous justifiez dune expérience marquante en back-office ou en delivery.
Vous avez une excellente maîtrise du français. Langlais est un plus.
Vous avez une appétence pour linformatique.
Vous aimez explorer le fonctionnement des technologies et êtes à laise avec les paramétrages de manière générale.
Vous avez une excellente expression écrite et orale.
Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
Vous savez évoluer dans un environnement en constante évolution êtes curieux et adaptable.
Vous êtes force de proposition.
Vous êtes rigoureux et organisé.
Informations supplémentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
- Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion
Un process de recrutement en 3 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus métier et valider lensemble de vos compétences.
Vous faites quoi lundi
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
المهارات المطلوبة
- Ruby
- Mac Os
- Computer Networking
- Windows
- TCP
- دعم العملاء
- Linux
- Shell Scripting
- VPN
- DNS
- الدعم الفني
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
عن الشركة
Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un trava ... اعرض المزيد
