drjobs CUSTOMER SUPPORT AGENT English

CUSTOMER SUPPORT AGENT

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة drjobs

1-3سنوات

موقع الوظيفة drjobs

Dar es Salaam - تنزانيا

الراتب شهرياً drjobs

400000 - 700000

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

JOB DESCRIPTION:

Respond promptly to customer inquiries via phone email or chat regarding products prescriptions orders side effects or availability.
Provide detailed and accurate information about medications dosages storage and delivery timelines.
Handle order placements processing returns and followups with efficiency and professionalism.
Collaborate with medical representatives pharmacists and logistics teams to ensure accurate and timely delivery of products.
Log customer interactions issues and resolutions in the CRM system and follow up on unresolved matters.
Escalate complex medical or productrelated issues to the appropriate department or regulatory body.
Stay uptodate with product knowledge industry regulations and company policies to maintain highquality service.
Educate customers about proper product usage recalls or any regulatory changes.
Maintain a high level of confidentiality and comply with all health and safety regulations including Good Distribution Practices (GDP) and pharmacovigilance protocols.

Requirements

REQUIREMENT:

  • 2 years of experience in the Pharmaceutical industry.


نوع التوظيف

دوام كامل

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا