Superviseur Qualit et Amlioration Continue HF
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الوصف الوظيفي
Sous la responsabilit du Responsable Qualit en tant que Superviseur Qualit et Amlioration Continue vous serez charg de superviser la gestion de la qualit et des initiatives damlioration continue au sein de notre organisation. Vous jouerez un rle cl dans le suivi des actions correctives le traitement des rclamations clients et la mise en place des mthodes damlioration continue dans le but doptimiser la performance des processus et de garantir un environnement de travail conforme aux normes de qualit et de scurit.
Responsabilits :
Gestion du Systme de Management de la Qualit (SMQ) :
Vous assurerez le pilotage des processus qualit internes au sein de la zone gographique qui vous est attribue en garantissant leur conformit aux normes ISO et autres certifications et superviserez lapplication des procdures qualit .
Suivi des audits qualit et actions correctives :
Organiser et raliser des audits internes en collaboration avec le Responsable Qualit identifier les nonconformits proposer des actions correctives et prventives pour maintenir et amliorer les processus.
Amlioration continue :
Mettre en uvre et piloter des initiatives damlioration continue afin doptimiser les processus rduire les gaspillages et amliorer la performance de lentreprise.
Traitement des rclamations clients :
Grer les rclamations clients en utilisant des outils tels que AMDEC 8D 5M .pour analyser les causes profondes et dfinir des actions correctives efficaces visant rsoudre les problmes et amliorer la satisfaction client.
Formation et sensibilisation des quipes :
Former les quipes aux bonnes pratiques qualit lutilisation des outils damlioration continue et la gestion des rclamations clients en favorisant la culture qualit tous les niveaux de lorganisation.
Suivi des indicateurs qualit :
Mettre en place et suivre les indicateurs cls de performance (KPI) lis la qualit et lamlioration continue analyser les performances et dfinir des actions pour atteindre les objectifs qualit.
Reporting et communication :
Fournir des rapports rguliers sur ltat des actions qualit et amlioration continue et assurer une communication fluide avec les autres services (qualit scurit).
Qualifications :
Comptences requises :
Diplme Bac 2 3 en qualit gestion des risques ou domaine similaire.
Exprience significative dans un poste similaire idalement dans un environnement industriel ou en gestion de la qualit.
Matrise des normes de qualit (ISO 9001 EN IATF etc. et des outils associs lamlioration continue.
Comptences dans lutilisation des outils de traitement des rclamations clients tels que :AMDEC 8D5S5M(Analyse des Modes de Dfaillance de leurs Effets et de leur Criticit)
- Exprience dans la gestion de lamlioration continue et dans la gestion des actions correctives lies aux rclamations clients.
- Excellentes comptences en communication et capacit sensibiliser les quipes aux enjeux de la qualit et de lamlioration continue.
- Rigueur organisation et capacit travailler de manire autonome et proactive
- Une exprience en impression 3D serait un atout.
Informations supplmentaires :
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
