L2 Support Engineer
نُشرت في :
13-02-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Handle escalated technical issues from L1 engineers.
- Provide advanced troubleshooting for customers across Azure AWS and Oracle OCI services and architectures.
- Create and maintain technical documentation and runbooks.
- Mentor L1 engineers and conduct knowledge transfer sessions.
- Identify patterns in customer issues and propose solutions.
- Collaborate with AWS service teams on complex customer cases.
- Participate in customer Well Architected Reviews.
Requirements
- Associate or professionallevel cloud certification in at least one platform: cloud certification in at least one platform: Microsoft Azure Administrator Associate AWS Solutions Architect Associate or Oracle Cloud Infrastructure Certified Associate.
- 2 years of experience working with Azure AWS or OCI services in an MSP or vendor support role.
- Strong knowledge of networking concepts and security best practices.
- Experience with infrastructure as code (CloudFormation/Terraform).
- Proficiency in at least one programming/scripting language (Python JavaScript etc.).
- Experience handling customer support tickets and managing incidents.
- Ability to follow escalation processes and work collaboratively with senior engineers.
- Bachelors degree in Computer Science or related field (or equivalent experience).
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
