وكيل علاقات الضيوف

وكيل علاقات الضيوف

ماذا ستفعل

مراجعة قوائم الوصول للترحيب بالضيوف
حضور الضيوف المميزين (مثل كبار الشخصيات) والإجابة على استفساراتهم
توفير معلومات حول وسائل الراحة والمنطقة والأماكن والترويج للخدمات
توقع احتياجات الضيوف وبناء علاقة مع العملاء
تقديم المساعدة في مهام معينة (مثل تأكيد ترتيبات السفر وتلقي الرسائل)
تسجيل المعلومات في السجل يوميا
التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والجودة

مؤهلات

تشمل خبرتك ومهاراتك ما يلي:

الشخصية التي تركز على الخدمة أمر ضروري
خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة
الطلاقة في اللغة الإنجليزية
اللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية
خبرة مثبتة كمسؤول علاقات الضيوف
- الإلمام بمعايير صناعة الضيافة
إتقان اللغة الإنجليزية. تعتبر المعرفة بلغات إضافية ميزة إضافية
محو الأمية الحاسوبية
الموقف الموجه نحو العملاء والمهنية
شخصية منفتحة
قدرات تواصل متميزة
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة
يفضل الحصول على دبلوم أو بكالوريوس / بكالوريوس في إدارة الضيافة