Software Support Spe....
Software Support Specialist
نُشرت في :
17-01-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2457798
Roles & Responsibilities:
Candidate will be part of our Support team liaising with Product developers to support Client Products deployed at customer sites across the globe.
Will work along with the Support Lead take up support tickets assigned probe the issue and give possible resolution within the Turn Around Time.
Candidates will be trained in client products to give end to end resolutions on usual technical issues raised.
Candidates will be receiving prioritizing documenting and actively resolving issues that arises out of our products in any contact center production environment.
Job profile involves travel to Customer Site across the globe on need basis to perform any support related activities on Client Products.
Must perform technical troubleshooting on our products implemented at customer site by taking a remote session (or) by coordinating with onsite engineer.
May have to extend regular work timings and work on various time zones while working on Support tasks assigned.
Will report to the Support Lead and will be part of INDIA Delivery Center.
Required Professional & Interpersonal Qualities:
Any Graduate / BE / BTech /MCA.
Exceptional ability to build and manage relationships and expectations with stakeholders supporting organizations and peers.
Excellent communication management negotiation and organization skills with the ability to communicate at executive levels of the organization.
Working according to target market time zone a must. Excellent verbal written and effective communication skills.
Demonstrated ability to achieve stretch goals in a highly innovative and fast paced environment.
Effective timemanagement organizational and prioritization skills.
Strong sense of responsibility accountability and passion about quality of work desire to learn and take ownership.
Benefits
Performance Bonus
Software Support Specialist
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
