أدخل المسمى الوظيفي أو الكلمة الرئيسية

IT Service Senior Officer

Reference Agency

موقع الوظيفة:

القاهرة - مصر

الراتب شهرياً: لم يتم تقديمه من قبل صاحب العمل

الخبرة المطلوبة: 4-5سنوات

تم النشر: 26 اغسطس 2026 (نُشرت قبل 7 يوم)

آخر موعد للتقديم: 24 نوفمبر 2026

عدد الوظائف الشاغرة: 1 عدد الوظائف الشاغرة

سجل للتقديم

ملخص الوظيفة

Our client is looking for hiring an IT Service Officer / Senior Officer will manage optimize and support ITSM platforms to enhance IT service delivery and reporting.

Key Responsibilities

Configure and optimize ITSM workflows
Support incident problem change & service request processes
Build dashboards and management reports
Implement automation within ITSM tools
Ensure SLA configurations and escalation paths
Manage integrations with enterprise systems
Maintain system upgrades and data integrity
Train users and create documentation

Requirements

24 years (Officer) / 46 years (Senior Officer) experience in ITSM / IT Operations
Experience with ServiceNow BMC Remedy Jira etc.
Strong data analysis and reporting skills
Knowledge of ITIL framework

Skills