حول AlasilaCX
As early leaders in the field of customer experience management in the Saudi market, we drive the planning, design, and delivery of innovative, differentiated customer experiences. At AlasilaCX, our teams provide leading customer experience solutions that build on deep knowledge and advanced technologies.
2 فرصة عمل في Alasilacx
الخبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
AlasilaCX -
الرياض
- السعودية
0 - 0 سنوات
لم يكشف
تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع معايير ISO 20000. تصميم وتحسين عمليات تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان الكفاءة والفعالية والمواءمة مع أهداف العمل. تحديد والحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI المزيد...
يطور ويشرف على تنفيذ سياسات القسم وإجراءاته وضوابطه التي تغطي جميع مجالات نشاط تكنولوجيا المعلومات بحيث يتم استيفاء جميع المتطلبات الإجرائية / التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء. يوجه تنفيذ أطر تكنولوجيا المعلومات مثل COBIT وITIL والسياسات وا المزيد...
