صاحب العمل نشط
تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع معايير ISO 20000. تصميم وتحسين عمليات تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان الكفاءة والفعالية والمواءمة مع أهداف العمل. تحديد والحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومراقبة الأداء والإبلاغ عنه مقابل الأهداف. إجراء عمليات تدقيق منتظمة لتقييم الامتثال لمتطلبات ISO 20000 وتحديد مجالات التحسين. تعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تكامل الخدمة السلس وتقديمها عبر المؤسسة.
دوام كامل