Partner agency | Freelance Sales Agent (FR) – Rio de Janeiro

Ce poste de Freelance Sales Agent pour le marché français est basé à Rio de Janeiro à temps plein et sur site. Vous serez le lien direct entre les voyageurs francophones qui rêvent du Brésil et lexpertise locale qui transforme ce rêve en un voyage fluide et bien organisé du premier échange sur la plateforme Evaneos jusquau suivi après le voyage.

Vous serez rattaché(e) à Tamara Pereira Sales Manager de lagence et vous travaillerez en étroite collaboration avec léquipe pour que chaque dossier avance et que chaque voyageur soit bien accompagné. Si vous aimez créer des expériences de voyage et échanger avec des voyageurs ce rôle est fait pour vous.

Sales & customer support

• Répondre aux voyageurs qui contactent lagence via la plateforme Evaneos pour établir dès le départ une relation de confiance.

• Comprendre les attentes et les besoins spécifiques de chaque voyageur afin de lui proposer un voyage qui lui ressemble.

• Partager des conseils concrets et authentiques sur les destinations la culture et les traditions locales.

• Concevoir des itinéraires sur mesure adaptés au rythme et aux envies de chaque voyageur.

Operations & practical management

• Coordonner les réservations avec les hôtels les guides et les transporteurs pour garantir un voyage sans accroc.

• Préparer et valider des devis précis et bien structurés.

• Assurer la facturation des voyageurs avec soin et transparence.

Customer care & quality during the trip

• Être linterlocuteur(trice) principal(e) des voyageurs pendant leur séjour pour leur offrir un soutien en temps réel.

• Intervenir avec empathie en cas de réclamation dannulation ou dimprévu.

• Recueillir les retours en fin de voyage afin de fidéliser les voyageurs sur le long terme.

• Suivre la qualité tout au long du séjour pour anticiper les problèmes avant quils ne grandissent.

Responsible tourism

• Promouvoir des pratiques durables dans chacun des itinéraires construits.

• Privilégier des prestataires et partenaires engagés dans une démarche responsable.

• Sensibiliser les voyageurs à leur impact sur les lieux quils visitent.

Administrative & financial tasks

• Suivre la rentabilité des dossiers dont vous avez la charge.

• Contribuer au reporting régulier des ventes.

• Participer à la gestion des relations et des contrats avec les fournisseurs.

• Type de contrat : Freelance

  • Évolution : le format freelance est un point de départ avec la possibilité dévoluer vers un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein de lagence

• Lieu : Rio de Janeiro Brésil

• Disponibilité : sous 1 mois

• Temps de travail : temps plein

• Mode de travail : sur site

• Rémunération : moins de 1 000 les conditions finales étant discutées pendant le recrutement conformément aux politiques internes

• Flexibilité : des horaires de travail adaptables à votre manière de travailler.

• Bonus annuel : une prime qui récompense votre contribution aux résultats de lagence.

• Vie déquipe : des activités et des événements dentreprise réguliers pour garder le groupe soudé.

• Un travail qui a du sens : une agence engagée pour un tourisme responsable et un impact positif sur la destination.

Core skills & experience

• Une expérience en vente et un bon sens de la négociation.

• Un excellent relationnel et lenvie de transmettre votre passion du voyage aux voyageurs.

• Une grande rigueur dorganisation et le sens du détail au quotidien.

• Une vraie capacité dadaptation face à des priorités qui évoluent.

• Un esprit déquipe associé à une bonne autonomie.

• Le souci constant de la satisfaction des voyageurs.

Bonus skills

• Une bonne connaissance du Brésil par exemple pour y avoir voyagé : un vrai atout.

• Une expérience dans le tourisme ou en agence de voyages appréciée mais non indispensable.

• Une excellente communication écrite et orale.

Languages required

• Français : natif ou niveau C1.

  Un profil brésilien avec un très bon niveau de français est idéal un(e) francophone installé(e) au Brésil est également bienvenu(e).

Non-negotiables

• Excellentes capacités dorganisation et de rigueur

• Sens du service client et très bon relationnel

1. Sélection des profils (CV lettre de motivation) par Florencia Evaneos Recruitment Support.

2. Entretien final avec Tamara Sales Manager de lagence.

Bienvenue à Rio de Janeiro !