Vakantiewerk Customer Support

Sinds 1 juli 2023 is Castore verbonden met de Nederlandse clubs Feyenoord FC Utrecht en FC Twente. Voor deze clubs zijn we op zoek naar oproepkrachten die in de vakantie willen helpen op de afdeling Customer Support.

Het voetbalseizoen loopt binnenkort ten einde maar daarna gaan we ons al snel weer klaarmaken en staan de releases voor seizoenalweer voor de deur. Je snapt dat dit een enorme piek geeft in het aantal verkopen en daardoor ook in het contact met onze klantenservice. Om dit op te vangen bieden we jou een vakantiebaan aan als Customer Support Agent op ons kantoor in Rotterdam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het beheren van de mailboxen voor Feyenoord FC Utrecht en FC Twente;
• Het afhandelen van klachten bieden van passende oplossingen en alternatieven binnen de gestelde termijnen;
• Zorgen voor correcte prijs en leveringsinformatie;
• Acties uitvoeren in Shopify.

We zijn op zoek naar iemand die:

• Affiniteit heeft met sport in het bijzonder voetbal;
• Meerdere balletjes hoog kan houden;
• De Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift zodat je netjes en op een passende manier kunt communiceren met de supporters;
• Ook makkelijk mondeling kan communiceren en niet bang is om hulp te vragen aan de Customer Experience Manager;

Daarnaast:

• Beschik je over eigen vervoer;
• Ben je de gehele zomervakantie beschikbaar;
• Ben je gemotiveerd om samen met ons team een leerzame leuke en succesvolle periode van te maken!

Wat je van ons kunt verwachten:

Je komt terecht in een heel hecht jong en gezellig team. Wij werken met zijn allen hard om het allerbeste resultaat te bereiken maar natuurlijk is er op zn tijd ook ruimte voor ontspanning en een grapje.

Graag bespreken we met jou een salaris dat pas bij jouw leeftijd en ervaring.

Heb je zin om bij ons aan de slag te gaan Dan zien we graag je sollicitatie tegemoet!