Technische ondersteu....
Technische ondersteuningsmedewerker bij Wolters Kluwer
Posted on :
29-03-2024
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Req ID : 2673824
Wolters Kluwer is een wereldwijde aanbieder van professionele informatie softwareoplossingen en diensten voor clinici verpleegkundigen accountants advocaten en de fiscale financi le audit risico compliance en regelgevende sectoren.
Het assortiment expertoplossingen combineert diepgaande domeinkennis met geavanceerde technologie en diensten om betere resultaten analyses en verbeterde productiviteit voor onze klanten te leveren.
Hun prioriteit is het verstrekken van tijdige bruikbare inzichten in een volledig digitale omgeving die hen in staat stelt om ge nformeerde beslissingen te nemen en impact te leveren wanneer het er het meest toe doet.
Als L1 Technische Ondersteuningsmedewerker zul je een cloudgebaseerde software ondersteunen.
Deze software wordt gebruikt door advocaten om hun documenten en boekhouding te beheren in Belgi en Nederland.
Samen met je collegas zul je zorgen voor een competente en vriendelijke technische ondersteuningservaring via telefoon of email.
- Het cre ren van cases in een CRMomgeving
- Het oplossen van klantvragen met betrekking tot verschillende domeinen zoals; prestaties technisch en functioneel.
- Offline onderzoek doen naar de onderliggende oorzaken van de gepresenteerde problemen door de klanten.
- Het escaleren en opnieuw routeren van de noodzakelijke zaken en problemen naar andere afdelingen.
Vereisten
- Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
- Minimaal MBO Diploma;
- Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
- Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
- Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
- 10 dagen training volgen (betaald).
Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2); Minimaal MBO/HBO Diploma; Bereidheid om 40 uur in shifts te werken; Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever; Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken; 5 dagen training volgen (betaald).
Employment Type
Full Time
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
