Stage - agent service client

L id e de joindre le plus gros joueur qu b cois dans le milieu de la quincaillerie vous int resse Celle d voluer au sein d un groupement qui connait une croissance sans pareille au Qu bec et dans l est du Canada Vous aimeriez collaborer avec des gens passionn s qui carburent aux nouveaux d fis Le tout dans le plaisir Ne cherchez pas plus loin! Quels que soient votre talent vos forces ou vos aspirations chez Groupe BMR soyez assur de pouvoir lib rer votre potentiel!

Stage AGENT(E) SERVICE CLIENT

La Direction service client est la recherche d un(e) personne cl pour se joindre son quipe. Relevant du/de la chef(fe) d quipe Service client l agent(e) Service client a pour mandat d assurer un service la client le aupr s des marchands et des consommateurs.

Plus pr cis ment tu t occuperas de :

• R pondre aux demandes t l phoniques et courriels des marchands ainsi que des consommateurs via un syst me de billets Jira et propose des solutions alternatives leurs besoins lorsque n cessaire
  

• Effectuer la prise de commandes pour l ensemble des produits en quincaillerie et mat riaux
  

R pond aux demandes et aux questions relatives aux commandes web et aux cartes de points pour les marchands et les consommateurs

• Effectuer diff rents suivis (livraison billets Jira etc.)
  

• D velopper les relations d affaires avec les marchands
  

• Soutenir les coll gues de son service dans leurs t ches quotidiennes
  

• Travailler en troite collaboration avec tous les autres d partements de l entreprise
  

• Effectuer de l entr e de donn es et produire des rapports de fa on ponctuelle
  

Tu as dans ton coffre outils :

• Exp rience en service la client le (un atout)
  

• Connaissance des produits quincaillerie et des mat riaux (un atout)
  

• Connaissance du commerce de d tail
  

• Bonne connaissance de la suite Office 365
  

• Connaissance du syst me SAP (un atout)
  

• En raison de la nature du r le n cessitant des interactions avec des clients nationaux le bilinguisme en fran ais et en anglais est requis pour ce poste
  

Ce que nous te proposons chez BMR :

• Un environnement de travail convivial qui mise sur l entraide et la collaboration;
  

• Des horaires de travail flexibles et une possibilit de faire du t l travail;
  

• Des possibilit s de grandir et d y faire carri re;
  

• Une opportunit de mettre en pratique vos acquis acad miques dans un environnement d affaires en pleine expansion;
  

• Une occasion d apprendre les meilleures pratiques en commercialisation de produits;
  

• Une conciliation travail tudes permettant de compl ter votre programme universitaire tout en travaillant dans votre domaine d tude;
  

• Et plus encore!
  

Si vous souhaitez prendre part l aventure et contribuer la croissance du plus important joueur qu b cois dans le domaine des centres de r novation nignorez plus les signes et joignezvous notre quipe afin de lib rer votre potentiel!

Nous remercions tous les candidats de leur int r t; toutefois nous ne communiquerons quavec les personnes dont la candidature est retenue.