Positiv och social person med erfarenhet av IT Se hit

ITbemanning r ett socialt och personligt ITkonsultfretag som vrdestter den enskilda medarbetarens egenskaper. Har du de rtta egenskaperna social driven och tvlingsinriktad s kan vi ge dig de rtta frutsttningarna fr ett roligt och stimulerande arbete.ITbemanning r ett dotterfretag till ITkonsultfretaget Xperta AB och som r specialiserade inom omrdet ITinfrastruktur.

Fr kunds rkning sker vinu en helpdesk agentfr lngsiktigt konsultuppdrag.

Din profil
Vi sker dig som r social ambitis kommunikativ och snabblrd och som brinner fr att ge professionell service. Du vrdestter eget ansvar hgt tempo och lagarbete samt trivs med att arbeta i en roll med mnga olika kontakter.
Du har tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk alternativt teknisk kundtjnst.

Dina kunskaper:

• Erfarenhet av arbete i servicedesk eller teknisk kundtjnst
  
• Mycket goda kunskap av Svenska och engelska bde vad gller tal och skrift
  
• God kunskap av att supportera datorer med Windows 10
  
• Kunskap av administration i Active Directory (t.ex. anvndare datorer skerhetsgrupper och distributionslistor)
  
• Kunskap om applikationer som ingr i Microsoft Office 365sviterna
  
• Duktig p dokumentation
  
• Kunskap om ITILprocesser srskilt Incident Managementprocessen
  

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

• Telefonsupport
  
• Email/Chatsupport
  
• rendehantering
  
• Dokumentation / Skapa kunskapsartiklar
  
• Kontakt med externa leverantrer
  

Intresserad Skicka in din anskan snarast d urval sker lpande. Vid eventuella frgor om tjnsten hnvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Simon Waax