Introductie:
Voor onze klant, een internationaal bedrijf actief in de technische installatie van kunststofleidingsystemen ten dienste van voornamelijk de petroleum- en chemische industrie, is QRS - Quality Recruitment Services op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.
De reden van deze vacature is het welverdiende pensioen van een van de collegas op de afdeling Customer Service.
Je komt terecht in een klein maar zeer ervaren team waar de werksfeer heel aangenaam is en de collegas voor mekaar door het vuur gaan.
Jouw functie:
In deze gevarieerde en verantwoordelijke functie sta je onder andere in voor:
- het behandelen van aanvragen van klanten via telefoon en e-mail
- de input van orders in het computersysteem
- het doorgeven aan de collegas van het magazijn welke materialen moeten klaargemaakt worden voor verzending
- de organisatie van het transport deze verzendingen
- het opstellen en mee afleveren van de nodige documenten (bestelbon, pakbon, leverbon, ...) en de facturatie van de dienstverlening
Vereisten
Wie zoeken we?:
- Onze klant is op zoek naar een gedreven en administratief sterke kracht.
- Ervaring op een afdeling Customer Service is een mooie troef.
- Je bent communicatief sterk. Je bent telefonisch vlot in de omgang en weet professionele e-mails op te stellen naar klanten.
- Je hebt een goede talenkennis. Je Nederlands is uitstekend maar je spreekt, begrijpt en schrijft ook goed in het Frans en het Engels.
- Ervaring met import & export evenals transport en/of expeditie zijn een meerwaarde in deze functie.
- Je bent klantvriendelijk en werkt nauwkeurig.
- Anderen omschrijven jou als hulpvaardig, collegiaal, sociaal en een hardwerkende collega.
- Kennis van het computerpakket Briljan (Kluwer Software) is een pluspunt.
Voordelen
Onze klant biedt jou:
De kans om een mooie en uitdagende functie op te nemen met re le verantwoordelijkheden binnen een internationale groep.
Daarnaast voorziet onze klant:
- een vast contract met een correct brutoloon op maat van de door jou aangetoonde kennis, ervaring en motivatie
- maaltijdcheques met een nominale waarde van 8 per gewerkte dag
- een groepsverzekering
- een hospitalisatieverzekering via DKV
- een woon-werkvergoeding
- 12 ADV-dagen (owv 40 urenweek)
Wie zoeken we?: - Onze klant is op zoek naar een gedreven en administratief sterke kracht. - Ervaring op een afdeling Customer Service is een mooie troef. - Je bent communicatief sterk. Je bent telefonisch vlot in de omgang en weet professionele e-mails op te stellen naar klanten. - Je hebt een goede talenkennis. Je Nederlands is uitstekend maar je spreekt, begrijpt en schrijft ook goed in het Frans en het Engels. - Ervaring met import & export evenals transport en/of expeditie zijn een meerwaarde in deze functie. - Je bent klantvriendelijk en werkt nauwkeurig. - Anderen omschrijven jou als hulpvaardig, collegiaal, sociaal en een hardwerkende collega. - Kennis van het computerpakket Briljan (Kluwer Software) is een pluspunt.