Cheffe d quipe en entrep t Warehouse Team Leader

Nous sommes Altitude Sports le leader du commerce en ligne au Canada n de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une quipe unie qui vise l excellence en toute circonstance. Coureurs skieurs cyclistes adeptes de sensations fortes pr curseurs de tendances nos sp cialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succ s de l entreprise. Nous sommes devenus le plus grand d taillant en ligne de v tements et d quipement urbains et de plein air au Canada et nous continuons de grandir mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue SaintDenis.

Notre vision

tre la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

quiper nos clients des produits les plus durables et les mieux con us par l entremise d une exp rience en ligne in gal e.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Ditesle tout simplement. Allez de l avant. Amusezvous

Le r le

Le/la candidat(e) id al(e) travaillera en troite collaboration avec les superviseurs afin d assurer le respect des processus op rationnels par l quipe de commis. Le/la candidat(e) choisi(e) devra apprendre et comprendre les quatre fonctions principales du centre de distribution: la r ception picking/shipping les retours de marchandise et la gestion de l inventaire.

Ce que tu feras

• Diriger et g rer une quipe de 10 15 personnes au sein dun d partement sp cifique et agir en tant que personneressource mettant l emphase sur l importance des standards de qualit et du respect des mesures de s curit ;
  

• Fournir des conseils un encadrement et un soutien aux membres de l quipe afin de garantir des performances lev es et la r alisation des objectifs.
  

• En collaboration avec le superviseur attribuer les t ches et les responsabilit s aux membres de l quipe au quotidien en fonction des points forts et des comp tences de chacun ;
  

• Rencontrer les objectifs quotidiens tel quassign s par le superviseur de quart;
  

• Superviser une petite quipe de commis dans leurs t ches op rationnelles;
  

• Assurer la planification et l ajustement quotidien des heures n cessaires au traitement des encours dont il a la charge;
  

• Monitorer les niveaux de service de certaines t ches et passer l action lorsque c est n cessaire;
  

• Prendre en main les t ches de r solution de probl mes complexes ou anormales;
  

• Agir en tant que pont entre l entrep t et les autres d partements pour g rer les cas exceptionnels;
  

• Prendre en charge les t ches ad hoc tel que assign es par son superviseur;
  

• Assurer la formation des nouveaux employ s aux processus sous sa charge;
  

• Identifier les commis potentiel en leurs offrant des opportunit s de formation et d veloppement pour augmenter leurs aptitudes;
  

• Faire preuve de dynamisme et de cr ativit quant aux suggestions apport es dans le but de contribuer l excellence op rationnelle de l entreprise;
  

• Pr ner l engagement et reconna tre les r ussites de son quipe
  

Qui tu es

• 1 3 ann es d exp rience en commerce lectronique ou dans un milieu de travail au rythme soutenu;
  

• Exp rience prouv e dans un r le de direction ou de supervision;
  

• Dipl me coll giales en logistiques/op rations ou exp rience de travail quivalente;
  

• Ma trise de MSOffice et/ou de Google Suite;
  

• Une aisance avec les plateformes technologiques et une facilit d apprentissage;
  

• tre l aise avec un horaire de travail flexible;
  

• Motiv et talentueux; pr t faire un effort suppl mentaire pour servir nos clients;
  

• laise en fran ais et en anglais (bilinguisme un atout).
  

Altitude Sports s engage cr er un environnement de travail qui favorise l inclusivit . Nous encourageons les membres de notre quipe exprimer leur personnalit de fa on authentique et nous reconnaissons l apport des diff rentes perspectives qui enrichissent notre communaut . Nous invitons sinc rement toutes les personnes ind pendamment de facteurs tels que la race l origine nationale ou ethnique la couleur la religion l ge le sexe l orientation sexuelle l identit ou l expression de genre l tat matrimonial la situation familiale les caract ristiques g n tiques ou la situation de handicap venir cr er leur propre histoire avec nous.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & welldesigned goods through an ecommerce experience that s unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

The ideal candidate will work closely with the warehouse supervisors to ensure operational objectives are met by all associates. The chosen candidate will be able to learn and understand the processes of the four main functions at the distribution center: inbound outbound returns and stock management.

What you will do:

• Lead and manage a team of 1015 team members with a specific department and act as role model for the team of associates demonstrating the importance of adhering to standards of quality accuracy and safety;
  

• Provide guidance coaching and support to team members to ensure high performance and goal achievement.
  

• In collaboration with the Supervisor assign tasks and responsibilities to team members on a daytoday basis based on individual strengths and skills;
  

• Meet daily objective as assigned by shift supervisor;
  

• Lead small groups of associates in completing operational tasks;
  

• Ensure planification and daily adjustment of required hours to treat operations and deplete backlogs;
  

• Monitor and take action to maintain service levels;
  

• Handle complex problemsolving tasks that go beyond SOP;
  

• Liaise with the customer experience and other business units for exception management
  

• Handle adhoc tasks assigned by the shift supervisor;
  

• Oversee training for new employees;
  

• Identify the associates with potential and offer them training and development opportunities to maximize their skills;
  

• Demonstrate drive and creativity in suggesting and executing tasks that contribute to operational excellence;
  

• Inspire commitment and recognize team wins;
  

• Communicate key metrics and updates to higher management.
  

Who you are:

• 1 to 3 years of experience in ecommerce or in a fastpaced work environment;
  

• Proven experience in a leadership or supervisory role;
  

• College diploma or relevant work experience in logistics/operations;
  

• Proficiency with MSOffice and/or Google Suite
  

• Comfortable working with technology and willing to learn new technological platforms;
  

• Comfortable with a flexible work schedule;
  

• Motivated and talented willing to go the extra mile to serve our clients;
  

• Fluent in French and English (bilingual an asset).
  

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race national or ethnic origin color religion age sex sexual orientation gender identity or expression marital status family status genetic characteristics or disability. We can t wait for you to create your own adventure with us!