Apprenti.e Réceptionniste Guest Relation (HFX)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos principales missions sont les suivantes:
- Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.
- Vous assurez et prenez en charge laccueil des clients.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client qualité etc..)
- Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
- Vous êtes linterlocuteur principal de tous les clients.
- Vous contribuez à la satisfaction du client ainsi quà sa fidélisation.
- Vous mettez en application les standards de la marque Sofitel et du Groupe Accor.
Qualifications :
- Expérience souhaitée en Hôtellerie de luxe
- Maîtrise de langlais courant une troisième langue est appréciée
- Bonne aisance relationnelle un esprit déquipe et un bon sens de lorganisation
- Excellente maîtrise du pack office et du logiciel Opéra Cloud
Informations supplémentaires :
- Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
- Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
- Caféteria du personnel Foodles
- Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
- Uniforme fourni et entretenu
- Pas de coupure
- 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
- 13ème mois sans condition dancienneté
- Intéressement collectif prime qualité
- Mutuelle et prévoyance en vigueur dans létablissement
- Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels restaurants location de voitures voyages équipements loisirs...)
- Participation aux différents évènements internes (Goûter des Heartist célébration des anniversaires soirée du personnel etc)
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
