Telefonischer Kundenservice (wmd)

Kalorimeta

Job Location:

Hamburg - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 21 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern bringen smarte Thermostate in die Wohnung um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
WerdeTeil von uns und unserer Mission.Ein besseres Klima beginnt zuhause.
Du hast keine Lust mehr auf klassisches Callcenter Komm zu uns für Nachfragen zu unseren Heiz- und Betriebskostenabrechnungen inVollzeitundunbefristet. Werde ein festes Mitglied in unserem 11-köpfigen Team.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unsererKund:innen
Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe imKund:innenportalund zur Erstellung ihrer Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Du erklärst unserenKund:innenihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8:00 16:30und Fr. 8:00 16:00 Uhr)
Perspektivisch übernimmst Du anteilig auch die Bearbeitung im Schriftverkehroder die Beratung zu weiteren angrenzenden Themen

Das bringst Du mit

Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß auch in kniffligen Situationen unserenKund:inneneine echte Hilfe zu sein
Du verfügst über fundierte Erfahrungen im telefonischenKund:innenkontakt
Du bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab
Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich(z.B.Kaufleute für Dialogmarketing Büromanagement Immobilienkaufmann/-frau o.ä.)abgeschlossen
Du bist versiert im Umgang mit dem MS Office Paket und kennst Ticketsysteme wieZendesk
Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir

Gleitzeitkonto mit 385 Std/Woche unddie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
EinkostenlosesHVVDeutschlandticketundattraktiveJobRadLeasingangebote (nach der Probezeit)
AttraktiveMitarbeiter:innenangebotebei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando Jochen Schweizer Eventim)
Internes Sportangebot:Lauf- Fußball- oder Yogagruppen
Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboardingsowie ein motiviertesTeam und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

Überzeugt Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.

KALORIMETA GmbH
Anne Klamann
HeidenkampswegHamburg

Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf

Über unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern bringen smarte Thermostate in die Wohnung um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ei...

Über uns

Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unsererKund:innen
Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe imKund:innenportalund zur Erstellung ihrer Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Du erklärst unserenKund:innenihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8:00 16:30und Fr. 8:00 16:00 Uhr)
Perspektivisch übernimmst Du anteilig auch die Bearbeitung im Schriftverkehroder die Beratung zu weiteren angrenzenden Themen

Das bringst Du mit

Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß auch in kniffligen Situationen unserenKund:inneneine echte Hilfe zu sein
Du verfügst über fundierte Erfahrungen im telefonischenKund:innenkontakt
Du bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab
Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich(z.B.Kaufleute für Dialogmarketing Büromanagement Immobilienkaufmann/-frau o.ä.)abgeschlossen
Du bist versiert im Umgang mit dem MS Office Paket und kennst Ticketsysteme wieZendesk
Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir

Gleitzeitkonto mit 385 Std/Woche unddie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
EinkostenlosesHVVDeutschlandticketundattraktiveJobRadLeasingangebote (nach der Probezeit)
AttraktiveMitarbeiter:innenangebotebei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando Jochen Schweizer Eventim)
Internes Sportangebot:Lauf- Fußball- oder Yogagruppen
Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche