Mitarbeiter im Servicecenter (wmd) telefonischer Kundenservice
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Ihre Aufgaben
Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik mit einem umfangreichen Angebot an ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins.
Zur Verstärkung unseres motivierten und engagierten Teams wird Ihre kompetente Unterstützung in unserem Servicecenter gesucht.
Zur Verstärkung unseres motivierten und engagierten Teams wird Ihre kompetente Unterstützung in unserem Servicecenter gesucht.
- Annahme von Inbound-Anrufen Telefonist/Callcenter Agent (keine Akquise!)
- Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 65 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
- E-Mail-Bearbeitung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
- Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
- Kommunikation mit Patient/-innen Ärzt/-innen Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen
Ihr Profil
- Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung im Terminmanagement im Kundenservice oder als Terminkoordinator (w/m/d) ist wünschenswert
- Medizinische Vorbildung ist wünschenswert (MFA Anmeldekraft in Arztpraxis)
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Microsoft Office-Kenntnisse insbesondere Outlook
- Freude am Arbeiten in einem Team
- Selbständiges verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
- Ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
- Hohe Belastbarkeit und Geduld
Warum wir
Wir bieten Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz sicher und planbar
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungen zur fachlichen Weiterentwicklung
- Regionale SachbezugskarteÖPNV-Jobticket oder Urban Sports-Mitgliedschaft
- Steigerung des Urlaubsanspruchs mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
- Teambuilding-Events für ein starkes Miteinander
- Ein harmonisches Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Zentrale Lage mit optimaler Verkehrsanbindung
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld durch die hohe Interdisziplinarität
Über uns
Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einer der renommiertesten Privatkliniken Berlins.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from MEOCLINIC on Vimeo.
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About Company
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