Back Office Employee (mfd) in Charge of International Rail Operations and Customer Support within our Intermodal Team

FORWARDIS GmbH ein erfolgreiches Unternehmen der SNCF Gruppe im Bereich der internationalen Bahnspedition sucht ab sofort einen engagierten Eisenbahnlogistik Spezialisten (m/w/d) für unsere Abteilung Inside Sales in Berlin Mitte.

Befristete Anstellung: 2 Jahre mit Option auf Verlängerung

• Arbeitsort: Berlin Mitte
• Verantwortungsgebiet: Europäische & Asiatische Kunden und Eisenbahnen
• Vollzeit: 40h/ Woche

Ihr Verantwortungsbereich:

Kaufmännische Aufgaben:

Unterstützung des Key Account Managers bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (Preisanfragen bei Subunternehmern/Lieferanten Vorberechnungen Erfassung von Daten im System Erstellung von Angeboten)

Mitarbeit an größeren internationalen Logistikprojekten

Prüfung eingehender Rechnungen auf Richtigkeit und Zuordnung im internen Kostenstellen-System

Erstellung ausgehender Rechnungen gemäß den geltenden Verträgen

Bearbeitung von Kundenreklamationen

Einreichen von Reklamationen bei Lieferanten (Eisenbahnen Wagen- und Containervermieter Werkstätten Umschlagterminals Sonstige...)

Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten und Erstellung von Angeboten.

Operative Aufgaben:

Direkte Kommunikation mit dem internen Blockzug-Management-Team das für die Bestellung von Blockzügen bei den Eisenbahnunternehmen zuständig ist

Organisation der erforderlichen Daten und Dokumente vor Beginn jedes neuen Transports

Beauftragung und tägliche Überwachung (Track & Tracing) der Einzelwagen-/Containertransporte

Regelmäßige und proaktive Kommunikation mit dem Kunden

Erstellung der Transportdokumente

Koordination mit den Anbietern für den Straßentransport auf der letzten Meile (Speditionsunternehmen)

Kommunikation mit dem Kunden

Wir erwarten:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau Speditionsfachkraft oder Bürokaufmann/-frau wäre von Vorteil ist jedoch nicht zwingend erforderlich

• Gute Sprachkenntnisse in Russisch und Englisch sind zwingend erforderlich Kenntnisse in Deutsch sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich (Chinesisch und/oder eine weitere Sprache wie Französisch oder Polnisch wäre von Vorteil)

Branchenkenntnisse in der Spedition Logistik im Allgemeinen und idealerweise in der Schienenlogistik im Besonderen sind von Vorteil

Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Sie sind flexibel zuverlässig kontaktfreudig kundenorientiert und teamfähig

Sie denken vernetzt sind entscheidungsfreudig und belastbar

Sind Sie interessiert Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Ihr Anschreiben mit Ihrer Gehaltsvorstellunganhand des dafür vorgesehenen Links.