Analista de Atendimento ao Cliente SR Inteligência de Mercado (LATAM)

Na Close-Up nós trabalhamos com dados informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde!

Somos uma empresa deconteúdo e serviços para a indústria farmacêuticae contribuímos para o conhecimento dastendências do mercado ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Estamos em busca de umANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR - INTELIGÊNCIA DE MERCADO (LATAM)para nos apoiar!

• Gerenciar carteira de clientes de média e alta relevância estratégica
• Atuar como ponto focal para clientes garantindo relacionamento consultivo
• Interações remotas internacionais e atendimentos estratégicos (pós-venda)
• Elaborar e conduzir treinamentos sobre metodologia produtos e serviços em espanhol quando necessário.
• Analisar dados de auditorias de mercado e gerar insights estratégicos
• Desenvolver recomendações para projetos táticos e estratégicos
• Atender e solucionar demandas técnicas complexas de clientes
• Coordenar alinhamentos com áreas internas (Comercial e Operações) para entrega de soluções
• Apoiar a gestão em temas estratégicos e operacionais da área
• Garantir a confidencialidade das informações dos clientes
• Conduzir reuniões e apresentações em espanhol com stakeholders regionais
• Atuar em alinhamento com times regionais e/ou globais

Formação Acadêmica:

Bacharelado em áreas relacionadas Ciência da Computação Sistemas de Informação Engenharia da Computação Administração de empresas Engenharia Economia Estatística ou áreas afins.

Conhecimentos Técnicos:

• Pacote Office (Excel Word PowerPoint Power BI Access) Avançado;
• Análise avançada de dados e interpretação de informações;
• Pensamento crítico e visão estratégica;
• Comunicação e apresentação executiva;
• Planejamento e priorização de demandas;
• Espanhol Avançado;
• Desejável: experiência prática (reuniões apresentações) experiência com clientes multinacionais ou regionais.

Benefícios que fazem o seu dia a dia ser ainda melhor

• Assistência Médica

Comcoparticipaçãoe parceria Welhub garantindo cuidado completo para você e seus dependentes. Saúde e tranquilidade caminhando juntas.

• Assistência Odontológica

Sorriso bonito e sem surpresas: sem coparticipação para o colaborador!

• Cartão Benefícios Flex

Nosso cartão é 100% flexível: use comovale-alimentaçãoouvale-refeição do seu jeito de acordo com a sua rotina.

• Desconto Farmácia

Acesso a condições especiais e descontos em medicamentos para manter a saúde em dia.

• Seguro de Vida

Proteção e segurança para você e sua família.

• Day Off de Aniversário

O dia é seu e o presente também! Tire seu merecido descanso no seu aniversário.

• Parcerias Educacionais

Faculdades Idiomas TI e Dados. Aprender sempre faz parte do nosso pacote!

• Auxílio Crechepara filhos até 1 ano a contar da licença maternidade para as mamães;