Assistansekoordinator i Spania

Vil du jobbe med mennesker og bo i Spania

Viking Travel Care søker norsktalende medarbeidere til vår alarmsentral for reiseforsikring i Spania.

Hos oss hjelper du nordiske reisende over hele verden når de opplever sykdom ulykker eller andre uforutsette hendelser på reise. Du blir en viktig støtte for kunder som trenger trygghet informasjon og praktisk hjelp.

Dette kan være en spennende mulighet for deg som allerede bor i Spania eller som vurderer å flytte sørover.

Hva går jobben ut på

Som assistansekoordinator er du ofte den første kunden snakker med når noe har skjedd.

Du vil blant annet:

• svare på telefon og e-post

• lytte til kunden og forstå situasjonen

• opprette og følge opp saker

• gi informasjon om forsikringsdekning

• hjelpe med legekontakt klinikk transport hotell eller hjemreise ved behov

• samarbeide med forsikringsselskaper leger klinikker og andre partnere

Alarmsentralen er åpen 24/7 og arbeidstiden er fordelt på dag- kveld- natt- og helgevakter.

Hvem ser vi etter

Du trenger ikke en bestemt utdanning for å passe hos oss. Det viktigste er at du liker å hjelpe mennesker kommuniserer godt og trives når det skjer mye.

Erfaring fra kundeservice reiseliv helse forsikring hospitality eller annet arbeid med mennesker kan være relevant men er ikke et krav.

Utdanning innen for eksempel språk reiseliv helse juss forsikring eller internasjonale studier kan også passe godt men er heller ikke et krav.

Vi ser etter deg som:

• snakker og skriver flytende norsk og engelsk

• er trygg på telefon og skriftlig kommunikasjon

• er strukturert og nøyaktig

• liker å finne løsninger

• trives både i team og selvstendig

• lærer nye systemer raskt

• er fleksibel og positiv

Flere språk er et pluss.

Vi tilbyr

• fulltidsjobb i Spania

• god og strukturert opplæring

• konkurransedyktig lønn og betingelser

• et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

• varierte arbeidsdager hvor du faktisk gjør en forskjell

• muligheter for personlig og faglig utvikling

• flotte lokaler sentralt i Torrevieja eller Fuengirola

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Kort om Viking

Viking Assistance Group er en ledende aktør innen veihjelp forsikring og assistansetjenester. Fra våre kontorer i Norden og Spania hjelper vi kunder med blant annet veihjelp reiseforsikring kundeservice og medisinsk assistanse.