Analista de Qualidade Pleno
Job Summary
Realizar análise crítica do contexto da organização propondo melhorias alinhadas aos objetivos estratégicos e aos objetivos da qualidade a fim de manter a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.
Responsibilities
- Assegurar que a informação documentada (políticas diretrizes gerenciais instruções de trabalho etc.) requerida pelo sistema de gestão integrado esteja adequada e suficiente para o uso dos colaboradores e auxílio na tomada de decisão.
- Análisar criticamente os resultados de monitoramento e medição de indicadores táticos e operacionais a fim de avaliar o desempenho e a eficácia do sistema de gestão integrado.
- Conduzir as auditorias internas a fim de manter o sistema de gestão integrado implementado eficazmente com base nos requisitos das normas certificávies ISO 9001 ISO 27001 ISO 27701 e RN 507 bem como os requisitos da própria organização.
- Acompanhar as auditorias externas do sistema de gestão integrado (certificação e manutenção) para apoiar e dar suporte às áreas de negócio na apresentação das evidências de conformidade das certificações da organização.
- Conduzir reuniões recorrentes de alinhamento junto às áreas de negócio como agentes de transformação para avaliação da adequação e suficiência das evidências de conformidade para manutenção das certificações da organização a fim de preparar os stakeholdes para as auditorias internas e externas.
- Organizar e conduzir os fóruns da qualidade com os superintentes gestores e multiplicadores da qualidade a fim de promover a conscientização da contribuição de suas ações para eficácia do sistema de gestão integrado incluindo os benefícios de desempenho melhorados e das implicações de não estar conforme com os requisitos da organização e de suas certificações.
- Analisar criticamente a eficácia das ações oriundas de não conformidades e oportunidades para melhoria relacionadas às auditorias internas e externas medição de indicadores execução dos processos reclamação de clientes dentre outros.
- Atuar como multiplicador da qualidade na disseminação das boas práticas de gestão e melhorias dos processos a fim de desenvolver os membros da área.
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
Prerequisites
- Ensino Superior em Administração de Empresas Ciências Contábeis Economia Enfermagem ou área afins.
- Desejável cursos de especialização ou MBA em Gestão da Qualidade Produtividade Acreditação etc.
- Curso de interpretação RN 507 e/ou ISO 9001.
- Curso de formação de auditor interno.
- Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa 5 Porquês Pareto 5W2H etc).
- Conhecimento em gestão de plano de ação indicadores e auditoria.
Required Experience:
IC
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Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar ... View more