Analyste spécialisé(e) en informatique Responsable de produits TI

Job Description

À Santé Québec prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

Cest ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur lengagement de près de 325 000 personnes qui chaque jour mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que cest par la collaboration lengagement le respect la bienveillance et lexcellence que se construit un réseau plus humain plus fort plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec cest contribuer à une mission profondément humaine dans un environnement en constante évolution axé sur linnovation et lamélioration continue.

Si vous partagez cette vision si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1124 - Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique

Personne qui assure la coordination la gestion et la supervision des activités danalyse de mise en œuvre dévolution dimplantation de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes dinformation complexes multisites et touchant plusieurs secteurs de lorganisation.

Elle agit à titre dexperte dans son domaine de spécialisation. Elle coordonne le travail dune équipe danalystes et de techniciens en informatique.

Attributions

Sous lautorité de la Direction adjointe des solution numériques citoyen et de santé (DASNCS)/ Coordination des solutions numériques et de communicaiton citoyen et de santé (CSNCCS) au sein de la vice-présidence Technologies de linformation (VPTI) de Santé Québec la personne titulaire assure la gestion dun portefeuille de SN à portée nationale soutenant notamment les services daccès la première ligne la santé publique et les interactions avec les citoyens (notamment : GAP 811 systèmes de santé publique plateformes daccès aux services outils de communication citoyenne et autres SN). Elle coordonne le développement limplantation et la gouvernance de ces systèmes en collaboration avec les partenaires du réseau tout en contribuant aux initiatives stratégiques visant lamélioration de lexpérience citoyenne.

La Direction adjointe des solutions numériques citoyen et de santé (DASNCS) a pour mission dassurer la pérennité lévolution et lexploitation des solutions numériques (SN) orientées vers les citoyens les services de santé et les communications avec les usagers en soutien aux orientations du MSSS et de Santé Québec à la modernisation technologique et à lamélioration continue de laccès aux soins et services.

Au sein de cette direction la Coordination des solutions numériques de communication citoyen et de santé (CSNCCS) est responsable de lentretien de lévolution et de lexploitation de SN facilitant les communications entre les citoyens et le réseau de la santé. Elle assure une gestion intégrée de systèmes à portée nationale utilisés par les professionnels et les usagers notamment en soutien aux services daccès et de première ligne.

Dans ce contexte la personne titulaire agit à titre de responsable de produits TI pour des SN stratégiques en assurant leur cohérence leur performance et leur alignement avec les besoins de Santé Québec de son réseau et des citoyens sous la supervision du coordonnateur de la CSNCCS.

La personne titulaire assume un mandat visant à doter les directions clientes de Santé Québec de SN performantes alignées sur leurs besoins et répondant aux standards de qualité. À cette fin elle agit comme liaison entre les directions clientes les utilisateurs et les équipes de développement et dentretien des solutions numériques. Elle joue également un rôle de soutien lors du déploiement des systèmes dans les organisations concernées et collabore étroitement avec les pilotes daffaires des directions cliniques et médico-administratives de Santé Québec.

Elle coordonne les processus dalimentation la diffusion réglementaire des données et lévolution fonctionnelle des systèmes sous sa responsabilité. Elle veille à lapplication du cadre normatif joue un rôle-conseil auprès des pilote daffaires et prend en charge les problèmes rencontrés ainsi que les demandes de changement émises par les utilisateurs. Elle sassure de ladéquation entre la solution et les besoins identifiés supervise la nouvelle situation résultant du changement évalue limpact du système sur les organisations et coordonne les différentes activités associées à son déploiement.

En tant que représentante des utilisateurs elle coordonne léquipe dutilisateurs dans la réalisation des solutions numériques lors des phases danalyse préliminaire et de développement. Elle veille à assurer la sécurité lintégrité lefficacité et la qualité des solutions numériques.

De manière plus spécifique les principaux champs daction sont les suivants :

Définir et recueillir les besoins de la direction daffaires :

• Accompagner la direction daffaires dans la définition de leurs besoins comprendre le cheminement type dun utilisateur dans le système et participer à la mise à jour des sections applicatives du cadre normatif;
• Coordonner et animer des comités utilisateurs et groupe de travail afin de recueillir et valider les besoins de la direction daffaires;
• Documenter et diffuser les orientations et besoins de la direction daffaires auprès de léquipe de développement et en maitriser leur compréhension;
• Agir en tant que gestionnaire de produit de la direction daffaires lors des travaux de développement.

Assurer le contrôle de la qualité de la SN / système :

• Assurer la qualité du système en planifiant et en réalisant les tests signalant les anomalies en participant à la stratégie de tests et en présentant les résultats;
• Assurer la sécurité lintégrité et lefficacité fonctionnelle du système et attester quil répond aux orientations et aux besoins de la direction daffaires;
• Agir en tant que super-utilisateur du système : maitriser lensemble de ses fonctionnalités comprendre et communiquer ses limites à la direction daffaires;
• Approuver le contenu des livraisons pour des fins de mise en production et obtenir lacceptation de la direction daffaires à la suite de leurs validations.

Gérer les demandes dévolution de la SN / système :

• Participer activement aux travaux de développement : analyser les besoins de la direction daffaires ou lanomalie trouvée proposer des solutions faire lapprobation des dossiers fonctionnels et valider que le développement réalisé est en respect des besoins énoncés;
• Recueillir et documenter les demandes et sassurer de suivre les étapes du processus de demandes de changement de lanalyse à la réalisation;
• Obtenir la priorisation des travaux sur les demandes de changements du pilote dorientation de la direction daffaires;
• Participer à lanalyse et lévaluation de travaux de développement et être en mesure de contribuer à latteinte dun consensus entre le besoin de la direction daffaires et léquipe de développement lors dimpasse.

Fournir le soutien et assurer lentretien de la SN / système :

• Soutenir la direction daffaires et les utilisateurs de la SN en sassurant que les travaux dentretien ou dévolution répondent à leurs besoins;
• Soutenir léquipe des systèmes en réalisant des investigations sur les incidents ou des anomalies en bonifiant la documentation en effectuant des retours sur les tests et en participant aux travaux sur le système avec lensemble des parties prenantes;
• Collaborer à la surveillance de la performance de la SN et signaler les utilisations inadéquates;
• Assister former et collaborer avec léquipe de soutien du système (Centre de services) valider leurs procédures de garde lorsque requis et sassurer que la grille descalade soit maintenue à jour.

Gérer le changement et participer aux déploiements :

• Soutenir la direction daffaires dans la gestion du changement en assurant un encadrement au niveau des essais système de la stratégie dimplantation pour le support et lutilisation optimale du système;
• Effectuer la formation du personnel désigné (pilote super utilisateur représentant régional ou autres) la diffuser et en assurer sa mise à jour et/ou produire un guide des nouveautés;
• Participer aux déploiements applicatifs avec les parties prenantes (exemple : directions daffaires fournisseurs partenaires etc.).

Collaborer à la gestion de la SN / système :

• Transmettre les informations nécessaires pour la production des offres ou des accords de niveau de services pour les analyses ad hoc les états de situation ou toutes autres demandes daide à la décision;
• Comprendre les bénéfices organisiationnels liés à la SN et être en mesure de vulgariser son utilisation dans le réseau de la santé.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de lévolution de Santé Québec.

Conditions dadmission

La personne candidate doit détenir :

• un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée ainsi quune certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue dans le domaine des technologies de linformation.

Pour être considérée toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait lobjet dune évaluation comparative (attestation déquivalence) délivrée par le ministère de lImmigration de la Francisation et de lIntégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par lautorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures le comité de sélection tiendra compte notamment des critères suivants :

• Une solide capacitée danalyse fonctionnelle de compréhension des règles daffaires et de résolution de problèmes.
• Une aisance à travailler avec des SN à effectuer des validations des essais système et à produire une documentation claire et structurée.
• Une bonne connaissance des méthodes Agile (Scrum) des pratiques de gestion du cycle de vie des SN et des cadres normatifs applicables au réseau de la santé.
• Dexcellentes habiletés de communication de vulgarisation et danimation auprès de divers publics incluant les directions clientes et les utilisateurs.
• De fortes aptitudes en collaboration coordination fonctionnelle gestion des priorités et organisation du travail dans des environnements complexes.
• Un professionnalisme constant incluant le respect des orientations des normes des exigences de confidentialité et de sécurité des données.
• Une capacité à contribuer aux instances de suivi et de gouvernance à participer activement aux rencontres et à maintenir une documentation conforme et à jour.

Expérience pertinente et atouts :

• Expérience significative et pertinente à titre danalyste en informatique dans le domaine de lexploitation ou lévolution de solutions numériques;
• Expérience dans lanalyse de besoins informationnels exprimés par une clientèle et dans lassistance-conseil (notamment laide à lidentification des besoins exprimés par des clientèles non spécialistes de linformatique);
• Expérience dans les services conseils et le soutien à la clientèle un atout;
• Expérience dans la transmission de connaissances dhabiletés ou de procédures à la clientèle un atout;
• Posséder de 1 à 2 ans dexpérience pertinente en soutien applicatif en coordination fonctionnelle ou dans tout autre domaine connexe ayant permis de développer les compétences liées au rôle de responsable de produits TI;
• Excellente connaissance des méthodologies normes pratiques et procédures en vigueur pour le pilotage dapplications informatiques;
• Connaissance du concept des cadres normatifs utilisés dans le domaine de la santé et des services sociaux;
• Habiletés en communication animation de groupes et production de documentation fonctionnelle;
• Connaissance des méthodologies Agile (SCRUM) et Macroscope;
• Bonne connaissance des systèmes dinformation et solutions numériques utilisés dans le réseau de la santé;
• Connaissance des logiciels multimédias et daide à la formation aux utilisateurs.

Conditions de travail

Taux horaire : 3148$ à 5775$ selon lexpérience.

Statut de lemploi : Temps complet (35h)

Port dattache : Montréal ou Québec

Lieu de travail : Possibilité dun mode hybride.

Entrée en fonction : Dès que possible.

Accréditation syndicale : SNS

Modalités dinscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 15 mai 2026 à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et lheure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste veuillez communiquer avec léquipe de recrutement via ladresse courriel suivante :

Si vous nêtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de laffichage 26-NS-035 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et légalité en emploi en invitant les femmes les membres des minorités visibles et ethniques les personnes handicapées les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent la personne doit sengager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à légard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus dinformation vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec