Chargé.e de relation client (HF)
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Job Location:
Yearly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En tant que Chargé.e de relation clients vous accompagnez lévolution des besoins marché en étroite collaboration avec les services internes (experts métier et commerce) et créez une relation privilégiée avec un portefeuille évolutif de clients clés ce qui signifie :
Être le point dentrée des clients : porte-parole du client en interne et ambassadeur de TELIAE auprès du client
Être à lécoute du marché et prévoir les tendances de demain pour alimenter la stratégie dentreprise
Contribuer auprès du département commerce notamment dans les phases davant-vente et de réponse à appels doffres
Contribuer à latteinte des objectifs liés aux engagements clients tout au long de son parcours
Coordonner ses demandes en tant que chef dorchestre leader au sein de lentreprise assurer le suivi des différents lots afin den garantir lavancement et le respect des engagements et délais : rythmer alerter rassurer ajuster .
Assurer la communication avec les clients : avancée des demandes évolutions produits actualités TELIAE
Contribuer à la production et rédaction de la documentation et des outils et livrables nécessaires à chaque étape de lexpérience client
Assurer la continuité dactivité et de communication vis-à-vis des clients en cas dincident
Alerter en cas décart et proposer des mesures correctives en collaboration avec les autres services pôles ou départements
En relais de léquipe et des autres services dautres missions ou tâches complémentaires peuvent vous être confiées sur votre lieu de travail ou chez les clients.
About Company
Que vous soyez acheteur de transport ou professionnel du transport, nous avons la solution qui vous correspond Notre expérience nous permet de vous proposer des solutions de gestion optimales selon
