Assistant service clients et planification HFX

Technivap est une filiale du groupe Rentokil Initial experte pour entretenir les réseaux de ventilation (QAI) protéger les installations et accompagner les besoins spécifiques de ses clients. r

Nous recherchons dans le cadre de son développement un :

Assistant service clients et planification H/F/X en CDI

Rattaché à la Responsable Service Client vos missions consisteront principalement à :

• Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes dintervenants
• Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données
• Sortir les bons dintervention et les documents nécessaires à chaque chantier pour nos intervenants
• Préparer la facturation mensuelle des interventions
• Gérer les réservations nécessaires pour la bonne réalisation des chantiers avec les sous-traitants
• Suivre les chantiers non planifiables (courrier client action auprès du service commercial)
• Participer au forecast mensuel du CA de lagence avec le directeur dagence
• Participer aux réunions planning hebdomadaires
• Travaux de secrétariat divers à la demande de la Responsable Service Client (courriers clients gestion des réclamations divers suivis facturation des clients).
• Traiter les réclamations
• Gestion du quotidien de lagence (commande fournitures accueil téléphonique et physique en agence..)

Rémunération : 23 640 Brut/an

• Rejoignez les 1200 collaborateurs du groupe Rentokil Initial !
• Acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de lhygiène et du bien-être.
• Un groupe éco-responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients.
   

Qualifications :

Idéalement de niveau Bac 2 vous avez une expérience significative dau moins deux ans en relation clients ou planification.

Vos atouts : 

Sens de lorganisation  gestion des priorités flexibilité gestions des aléas 

Sens de la relation client qualités découtes et de communication capacité à instaurer un climat de confiance dès les premières secondes 

Vous êtes à laise avec les outils informatiques notamment Excel 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time