Apprentissage Chargé de données CRM HF

We build. We create impact.

Au cœur des enjeux de performance commerciale et de fiabilité des données vous jouez un rôle clé dans la gestion la qualité et loptimisation des données clients au sein du CRM.
Vous contribuez directement à la fluidité des opérations commerciales et à la prise de décision stratégique grâce à des données fiables structurées et exploitables.

Vos responsabilités

Qualité et gouvernance de la donnée

• Assurer le contrôle régulier des données clients (comptes contacts instances) et garantir leur conformité
• Identifier analyser et corriger les anomalies : doublons incohérences données incomplètes
• Améliorer la structuration des comptes (hiérarchies clients rattachement contrats etc.)
• Piloter les campagnes de nettoyage et de mise à jour des données

Gestion opérationnelle CRM

• Gérer la création et la mise à jour des comptes et contacts (manuelle et en masse)
• Traiter les demandes via les portails internes
• Assurer le suivi et la résolution des tickets liés au Customer Master Data
• Superviser lintégration et la fiabilité des données externes (notamment Dun & Bradstreet / DUNS)

Suivi de la performance

• Définir et suivre les KPI liés à la qualité et à la gestion des données clients
• Produire des analyses pour identifier les axes damélioration continue

Amélioration continue & innovation

• Contribuer activement à loptimisation des processus CRM / CMD
• Piloter des projets dautomatisation et dintégration doutils IA pour améliorer lefficacité opérationnelle
• Participer à la transformation data-driven de lorganisation

Collaboration & enablement

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales et ADV pour garantir la qualité des données
• Animer le CMD Hub : création de ressources organisation dateliers et partage de bonnes pratiques
• Accompagner les équipes dans ladoption des process et outils

Qualifications :

Qualifications were looking for.

De formation Bac4/5 vous avez une appétence réelle pour le traitement et lanalyse de données. Vous souhaitez mettre à profit vos compétences analytiques auprès dune entreprise en pleine croissance et leader sur son marché. 

Votre niveau danglais vous permet déchanger de manière fluide à loral et à lécrit avec des interlocuteurs non francophones. 

Informations supplémentaires :

Nous innovons. Nous accélérons. Nous forgeons nos carrières. 

Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital. 

Nous sommes des entrepreneurs en quête dinnovation nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. 
La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. Cest une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde. 

La croissance de notre Groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir en France comme à linternational.  

Vous êtes la clé de notre succès: des talents agiles innovants passionnés et qui nont pas peur de prendre des risques déchouer et dapprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez Vusion vous contribuerez à réinventer et réimaginer le commerce de demain. 

Ce nest pas tout à fait le poste de vos rêves  

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No

Employment Type :

Full-time