Front office Agent – Villa della Pergola
Job Summary
La risorsa si occuperà di :
- Accoglienza clienti dallarrivo alla partenza (check in/out inserimento anagrafiche gestione prenotazioni)
- Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno le formalità e i servizi dellhotel
- Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile
- Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti
- Gestione del centralino
- Gestione della cassa
Qualifications :
- Italiano e Inglese fluenti
- Esperienza di almeno due anni maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
- Orientamento al cliente comunicazione flessibilità e team working
Informazioni aggiuntive :
- Contratto a tempo determinato fino a novembre con possibilità di riconferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo
- Disponibilità da lunedì a domenica con due giorni di riposo.
- Residenza o domicilio nelle vicinanze se fuori sede verrà fornito vitto e alloggio
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more