Assistente de Governança, Auditoria e Qualidade | Timbó

Atenção aos detalhes comprometimento e foco na qualidade são essenciais para quem atua no CSC! Você vai executar atividades de auditoria e pós-venda garantindo conformidade dos processos veracidade das informações e identificação de desvios ou não trabalho será fundamental para promover a melhoria contínua aumentar a eficiência operacional e assegurar a qualidade dos serviços prestados. Ficou interessado Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

• Executar auditorias operacionais nos processos de vendas e pós-venda conforme critérios normas e diretrizes estabelecidas.
• Conferir e validar documentação física e digital registros sistêmicos e evidências dos processos concluídos assegurando integridade rastreabilidade e conformidade.
• Aplicar checklists e controles de qualidade pós-venda identificando falhas inconsistências desvios de processo e oportunidades de melhoria.
• Registrar organizar e atualizar os resultados das auditorias e controles de qualidade em sistemas planilhas e relatórios padronizados.
• Apoiar o Analista de Governança e Qualidade na coleta consolidação e análise de informações para indicadores de desempenho relatórios e planos de ação.
• Sinalizar de forma tempestiva não conformidades riscos operacionais e reincidências contribuindo para a mitigação de impactos no faturamento ativação e experiência do cliente.
• Assegurar a aderência às políticas internas normas procedimentos e controles definidos pelo CSC e pela empresa.
• Apoiar a execução de ações corretivas e preventivas acompanhando tratativas e validações quando demandado.
• Contribuir para a padronização dos processos disseminação de boas práticas e fortalecimento da cultura de qualidade e conformidade no CSC.
• Dirige veículo da empresa.
• Disponibilidade para viagens.

Habilidades:

Boa comunicação.

Pacote Office.

Microsoft Excel.

Formação:

Ensino Médio completo.

Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Timbó.