Technicien SAV Automobile itinérant HF

Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur automobile nous recherchons un.e délégué.e technique H/F pour intervenir sur un véhicule spécifique ou sur un problème technique affectant plusieurs véhicules en itinérance régionale.

Vous intervenez via des tickets dassistance qui vous sont affectés pour résoudre les incidents techniques complexes sur les véhicules clients au meilleur coût et dans les délais les plus courts.

Vos missions:

• Résolution dincidents : Traiter les problèmes complexes en lien avec les niveaux dassistance technique 1 et 2.

• Analyses techniques : Réaliser des diagnostics approfondis en collaboration avec les fonctions techniques amont.

• Support à la résolution : Contribuer à la fourniture des éléments nécessaires pour clôturer les dossiers (DIDs).

• Reporting : Rédiger des rapports de mission (utilisables pour les formulaires CIRI et CIRA) suite aux interventions. Ces rapports servent à lamélioration continue du produit aux méthodes des services techniques ou dans le cadre denquêtes judiciaires.

• Coordination : Coordonner la remontée des incidents par le réseau (incidents DID Assistance et Sécurité).

Qualifications :

• Formation technique CAP à Bac2 en maintenance automobile / garagiste.

• Première expérience réussie en diagnostic de pannes (via valise) et dépannage de véhicules idéalement acquise en concessionnaire / service après vente

• Maîtrise de lutilisation des outils de diagnostic et de la lecture de schémas électriques.

• Capacité de synthèse de rédaction et de communication orale.

• Idéalement vous connaissez le logiciel Diagbox VCI

Vous possédez le permis B afin de pouvoir vous déplacer et intervenir sur toute la région qui vous est affectée (entre 5 à 8 départements). Des découchés sont à prévoir (déplacements à la semaine ou sur 3 à 4 jours).

Les régions de postes ouverts sont Nord Est / Sud Ouest / Sud Est

Informations supplémentaires :

Chez SEGULA Technologies diversité équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes sans considération de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celui-ci.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time