EXPERT SERVICE CLIENT CDI TEMPS PARTIEL HF

Envie dapporter ton expertise et doffrir une réelle expérience client

Au cœur du service client tu transformes chaque visite en une expérience mémorable et laccueil jusquà laprès-vente tu apportes un accompagnement sans couture et construis une relation de confiance durable avec le client. 

Prends plaisir dans ton quotidien et : 

• Crée une expérience client personnalisée : Tu es le premier sourire du magasin. Par laccueil et loptimisation de la disponibilité produits tu crées une solution adaptée à lusage réel du client . En maîtrisant la gestion des flux et de lencaissement tu garantis une expérience fluide et sans couture.

• Transforme chaque besoin en solution : En véritable commerçant tu écoutes et rassures. Tu accompagnes le client de son entrée jusquà laprès-vente en proposant des solutions complètes : financement fidélité accessoires et services adaptés. Grâce à toi Chaque client repart avec le projet qui lui ressemble ! 

• Accompagne à toutes les étapes : Tu fais de chaque imprévu une possibilité. Grâce à ton sens de lanalyse et ton orientation solution tu diagnostiques les besoins assures le SAV et résous les demandes avec pédagogie. 

Qualifications :

Chez toi on apprécie : 

• Ton parcours dans le commerce : Ton expérience idéalement en service client a confirmé ton plaisir à accompagner les clients et ta volonté doffrir la meilleure expérience en magasin.

• Ton sens du service client : Ton aisance relationnelle te permet de créer un contact immédiat et chaleureux. Tu sais fluidifier le parcours de tes interlocuteurs grâce à ton sens de lorganisation et ta réactivité.

• Ton esprit commerçant : Ton empathie et ta curiosité te permettent de comprendre rapidement les besoins de tes clients pour proposer des solutions qui lui correspondent vraiment. 

• Ton impact et ton engagement : Grâce à ton esprit danalyse et ton calme face aux imprévus tu crées du lien. Ta pédagogie et ta capacité à trouver une issue positive te permettent de transformer chaque situation complexe en satisfaction et fidélisation client.

Informations supplémentaires :

Ce qui compte pour toi et aussi pour nous : 

• Ta rémunération : Au-delà de ta rémunération fixe de 22 400 sur 12 mois tu as un package complet avec une prime annuelle un variable qui reflète tes résultats primes dintéressement trimestrielles et semestrielles ainsi que ta participation. (On ne te liste pas la mutuelle les tickets restaurants ou le CSE tu ten doutais déjà)

• Ton évolution : Accès à notre catalogue de formations (e-learning et présentiel) pour nourrir ton expertise. Ici tu as la possibilité dapprendre et de grandir : 60 % de nos managers sont issus de lévolution interne. 

• Ton épanouissement : Faire partie dun projet magasin global sur une mission qui a du sens et contribuer à des sujets qui taniment (Fondation tutorat alternance...).

• Ton impact durable : Un forfait mobilité durable allant jusquà 500 par an pour tencourager si comme nous tu adoptes un mode de transport vert. 

• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.

Chez Boulanger nous étudions chaque candidature sur la base des compétences et du potentiel. Nous sommes convaincus que chaque singularité enrichit notre collectif. 

Prends plaisir à cultiver ton talent chez Boulanger et à le partager !

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time