Support CODEP

ALTEN

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profile Job Location:

Fes - Morocco

profile Monthly Salary: Not Disclosed
Posted on: 6 hours ago
Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

  • Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur les outils CODEP et RTM-GCB
  • Prendre en charge les tickets utilisateurs (analyse diagnostic résolution)
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
  • Participer à la gestion des incidents et au suivi des anomalies
  • Contribuer à la documentation (guides utilisateurs procédures)
  • Assurer un reporting régulier des activités et problématiques rencontrées
  • Collaborer avec les équipes métiers et IT dans un environnement international

Qualifications :

Bac5 en informatique / systèmes dinformation

MUST qualifications :

  • Connaissance ou appétence pour les outils STELLANTIS 
  • CODEP
  • RTM-GCB
  • Bonne compréhension des environnements applicatifs et du support utilisateur

Langues : 

  • Français : B2
  • Italien : B2
  • Anglais : B1

Informations supplémentaires :

Vous êtes rigoureux créatif et curieux et vous aimez travailler en équipe tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique. Vous êtes passionné par les métiers orientés service et souhaitez évoluer dans un cadre de travail convivial et bienveillant rejoignez-nous !


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur les outils CODEP et RTM-GCBPrendre en charge les tickets utilisateurs (analyse diagnostic résolution)Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outilsParticiper à la gestion des incidents et au suivi des anomaliesContribuer à la document...
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