Analyste Support N1 (FH)

Position Description:

Analyste Support N1 garant de la supervision et gestion des incidents . En interaction avec les utilisateurs les équipes Infra le N2/N3

Your future duties and responsibilities:

Capable de lire et interpréter un monitoring Grafana SplunK Centreon..
Technicien informatique typé admin système (Windows Linux)
Gestion des incidents (ITIL)
Utilisation de ServiceNow
Analyse fonctionnelle de premier niveau
Monitoring et supervision
Gestion des alertes
Gestion des Service Requests
Communication avec les usines et utilisateurs
Gestion des escalades vers L2

Required qualifications to be successful in this role:

Expérience en support applicatif industriel
Connaissance Manufacturing IT appréciée
Anglais
Travail en horaires étendus / astreinte (24/7)

Skills:

• Industrialisation

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propriétaires mettons notre savoir-faire à lœuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans lactionnariat le travail déquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. Cest pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à lorientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées saisir de nouvelles opportunités et bénéficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

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