Chargé d'accueil et services

La Rochelle

CDD 4 mois à temps plein 39h/semaine
A partir du 1er juillet 2026
Amplitude horaire : entre 7h et 19h
Week-ends et jours fériés par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly La Rochelle idéalement située nous recherchons un(e) Chargé(e) daccueil & services pour incarner les valeurs daccueil de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence en lien direct avec la Responsable de site et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

Votre rôle

Accueil & relation client

• Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Gérer les appels emails messages et les plateformes (Booking etc.)

• Suivre les réservations établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Gestion et suivi administratif

• Suivre la facturation les paiements et assurer larchivage des documents

• Réaliser les états des lieux dentrée et de sortie

• Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire

Qualité de service & gestion opérationnelle

• Préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant larrivée des résidents

• Remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire

• Coordination et suivi des interventions techniques

Vie de la résidence

• Contribution à la dynamique de la résidence : animations communication locale

• Gestion du SAV et accompagnement des résidents

• Maintien dun espace daccueil soigné chaleureux et à limage de Sweetly

Le profil que nous recherchons

Votre profil est parfait pour ce poste si :

• Vous justifiez dune première expérience en hôtellerie résidences services conciergerie ou coliving

• Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Pack Office Outlook logiciels de réservation)

• Vous êtes organisé(e) rigoureux(se) et doté(e) dun excellent sens du service

• Vous êtes réactif(ve) autonome organisé(e) et aimez trouver des solutions au quotidien

• Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles

Le petit : langlais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services

Une entreprise en pleine croissance humaine et engagée
Un environnement bienveillant et stimulant
Des missions variées au cœur de la relation résident
Une culture déquipe portée par la confiance et le sens du collectif

Les petits qui font la différence

Mutuelle 100 % prise en charge
Carte tickets restaurant
Participation à votre abonnement sportif jusquà 30 /mois
Événements internes & Happy moments garantis

Et maintenant

Envie de contribuer à la qualité de vie des résidents tout en évoluant dans une entreprise qui valorise lhumain
Postulez dès aujourdhui et rejoignez laventure LP Services au sein de notre résidence de La Rochelle.