Chargé de relation clients (FH)

Les missions qui vous attendent :

Vous intégrerez léquipe  MTP Access  avec pour ambition dapporter un service de qualité et une réactivité à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers en gestion patrimoine basés en agence. Après une période de formation à nos produits outils et process vous serez amené(e) à orienter et/ou répondre à vos interlocuteurs par le biais de différents canaux (téléphone et tchat).

Les missions pour accomplir cet objectif sont les suivantes :

• Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants
• Répondre aux demandes dinformation des prospects et des clients par tchat
• Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence 
• Accompagnement technique jusquà la finalisation des souscriptions digitales
• Détecter les opportunités futures
• Reporting dans loutil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers

Qualifications :

Ce quon attend de vous :

De formation Bac 2 minimum spécialisée en banque assurance immobilier ou commerce vous justifiez dune expérience minimum de 2 ans acquise dans un établissement bancaire ou dans le secteur dassurance/crédit/immobilier.

Vous disposez dun très bon niveau général (élocution orthographe rédactionnel vocabulaire informatique).

Doté(e) dune grande aisance relationnelle dun fort esprit déquipe vous êtes quelquun de curieux consciencieux organisé et justifiez déjà dune certaine connaissance des produits financiers.

Amplitude : du lundi au samedi 9h-19h (base : 5 jours travaillés / 2 jours de repos) - 2 jours de TT/ par semaine
 

Soft Skills

• Votre capacité découte est sans limite
• Vous avez une grande aisance relationnelle
• Vous avez une expérience de la relation client par téléphone et par écrit.
• Vous avez le sens du service client (disponibilité et réactivité)

Informations supplémentaires :

Ce que Meilleurtaux Placement peut vous offrir.

• Un environnement de travail sain propice à lépanouissement lévolution et latteinte de ses objectifs
• Au sein dune structure à taille humaine vous bénéficiez du statut de salarié et exercez votre métier avec conviction et engagement dans lécoute le partage et la convivialité.
• Lambition et lagilité dune entreprise dynamique couplées aux ressources et la structure dun groupe établi : tout en bénéficiant dune marque forte et dune position de leader nous essayons constamment de nous réinventer et de faire évoluer qui nous sommes
• Une carte titres-restaurants Swile
• Une couverture santé prise en charge intégralement par Meilleurtaux Placement
• Comité dentreprise
• Jusquà 2 jours de télétravail par semaine

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il nexiste pas de candidat parfait . Donc nhésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time