Assistente de Relacionamento com Cliente Vaga afirmativa PCD | Timbó

Estamos entusiasmados em anunciar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Relacionamento com o Cliente (RCC para os íntimos ).

Esta super equipe é responsável por prestar atendimento a clientes em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. Além disso garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento para que ele tenha uma excelente experiência conosco.

Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas pode mandar currículo sem medo de ser feliz! D

Venha fazer parte de uma equipe que valoriza suas habilidades únicas e está comprometida em criar um ambiente de trabalho acessível e acolhedor para todas as pessoas.

Acreditamos na força da diversidade e inclusão e esta vaga está especialmente aberta para pessoas com deficiência (PcD) .

• Atender clientes por telefone e WhatsApp referente a reclamações de atendimento visando esclarecer dúvidas analisar descontos e demais solicitações pontuais da reclamação visando garantir a satisfação do cliente;
• Atender clientes pelo Fale Conosco Google Places lojas de aplicativos e redes sociais visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
• Atender clientes pela Ouvidoria Reclame Aqui Portal Anatel e visando esclarecer dúvidas por meio de pesquisas e consultas no sistema com o objetivo de garantir a satisfação do cliente;
• Consultar informações cadastrais de pagamento planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
• Abrir registrar repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
• Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativas de situações pontuais;
• Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento.

Habilidades:

Boa comunicação organização e responsabilidade.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior.

Horário de trabalho durante o treinamento:

Segunda à sexta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00

Oportunidade para trabalhar na cidade de Timbó/SC e região com possibilidade home office.

Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique