Technical Deployment Lead

About Anthropic

Anthropics mission is to create reliable interpretable and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing group of committed researchers engineers policy experts and business leaders working together to build beneficial AI systems.

À propos du poste

En tant que responsable du déploiement technique au sein de léquipe Claude Agentic Solutions vous aurez pour mission de fournir des solutions dagents dIA personnalisées aux entreprises clientes dans des secteurs hautement réglementés. Vous serez responsable dengagements à forte valeur ajoutée dans le cadre de collaborations directes avec les clients en vue de créer et déployer des agents dans leurs processus métier les plus critiques.

Vous ferez partie de léquipe fondatrice : à ce titre vous nous aiderez à élaborer des manuels techniques et à définir les processus et les modèles répétables nécessaires pour faire évoluer cette dynamique émergente. Vous assurerez le support de notre mission sur le terrain assurerez une prestation de classe mondiale et ferez régulièrement part de vos observations à nos équipes en charge des produits et de la recherche.

Vous serez responsable des engagements de bout en bout du cahier des charges au lancement de la production. Vous travaillerez en collaboration avec les ingénieurs déployés sur le terrain qui conçoivent la solution technique tout en prenant en charge la portée des produits la gestion des parties prenantes la mesure de la valeur et la complexité organisationnelle liée au déploiement dagents IA dans des environnements dentreprise. Vous devez posséder des compétences techniques suffisantes pour mener des discussions sur larchitecture avec les parties prenantes du secteur de lingénierie et suffisamment daisance pour présenter des exposés aux dirigeants dans le cadre de leurs missions.

Responsabilités

• Gérer le planning technique de livraison pour chaque engagement. Structurer les cahiers des charges en précisant clairement le champ dapplication les étapes les dépendances les critères de réussite et les hypothèses de valeur. Traduire les objectifs commerciaux du client en feuille de route séquencée que les FDE exécutent.
• Superviser la découverte technique : cartographier les flux de travail clients identifier les contraintes définir le périmètre MVP et façonner larchitecture de la solution pour les déploiements dagents personnalisés.
• Diriger lexécution et la livraison des travaux dingénierie au quotidien au sein des équipes dAnthropic et des clients. Assurer lavancée des projets de manière fluide et séquencée. Effectuer des compromis en temps réel sur la portée et la priorité afin de préserver le chemin critique.
• Garantir la portée des produits pour les missions sur le terrain : définir le MVP rédiger la documentation des exigences prioriser le backlog dingénierie et gérer le périmètre par rapport aux critères de succès à mesure que les exigences évoluent.

Prenez en charge la relation client tout au long de la livraison. Organiser des briefings exécutifs gérer les communications avec les parties prenantes concernant les responsables techniques et lapprovisionnement et représenter Anthropic auprès des hauts responsables commerciaux et techniques en termes de crédibilité technique.

Maîtriser la mesure de la valeur et du ROI : définir les hypothèses dimpact établir les bases de référence et les indicateurs clés de performance effectuer des mesures avant et après le déploiement et communiquer les résultats aux commanditaires exécutifs.

Codifier des modèles de solutions réutilisables des cadres dévaluation et des manuels techniques. Consigner les bonnes pratiques des différentes interactions et transmettre les signaux du terrain aux équipes Produit et Recherche afin daméliorer notre plateforme et nos modèles.

Naviguer dans la complexité des entreprises et des réglementations : audits de sécurité approbations juridiques processus dapprovisionnement exigences de conformité et dynamique organisationnelle.

Gérer la portée et le changement : gérer lévolutivité des exigences définir les attentes négocier les modifications de contrats identifier les risques en amont et les signaler avec un contexte clair le cas échéant.

Gérer les opérations de livraison : cérémonies de sprint revue des étapes et rapports davancement.

Se rendre sur les sites des clients pour nouer des relations débloquer les livraisons et accélérer ladoption (objectif de 25 à 50 %).

Profil recherché

• Pus de 5 ans dexpérience en leadership technique auprès des clients. Cela peut concerner la gestion de lengagement technique la gestion de programmes techniques ou la gestion de produits techniques les fondateurs/startups les profils techniques connexes les services professionnels le conseil ou les logiciels dentreprise.
• Avoir mis en production des solutions agentiques basées sur lIA le ML ou le LLM. Vous comprenez les modèles applicables aux solutions les approches dintégration et les réalités du terrain.
• Vous êtes capable de mener des discussions sur larchitecture avec les parties prenantes de lingénierie dévaluer les compromis techniques et de tester les décisions techniques sous pression. Vous nécrirez pas de code de production mais serez responsable de la direction technique des engagements aux côtés des ingénieurs déployés sur le terrain (FDE).

Vous avez une expérience de la réalisation de projets techniques complexes et à fort enjeu pour des entreprises clientes dont les résultats dépendent dune coordination étroite et dune prise de décision rapide idéalement dans le cadre dactivités multiples au sein de secteurs réglementés.

Vous avez une personnalité affirmée : vous êtes à laise crédible et capable de représenter Anthropic auprès des hauts dirigeants dans des environnements à forts enjeux.

Vous surmontez les contextes ambigus et apportez une structure là où il ny en a pas.

Vous avez une mentalité de bâtisseur : vous êtes ici pour créer une fonction pas pour loccuper.

Atouts supplémentaires

• Expérience dans le domaine des services financiers des soins de santé des sciences de la vie ou de lindustrie pharmaceutique.
• Expérience dans une société dingénierie déployée sur le terrain ou dans des sociétés de services professionnels et de conseil.
• Compréhension exceptionnelle des capacités et des limites des LLM.
• Expérience avec les industries réglementées et les exigences de conformité.
• Expérience de la gestion déquipes de livraison avec des ingénieurs intégrés sur les sites des clients.
• Familiarité avec les frameworks dagents IA les modèles dutilisation doutils et les architectures dorchestration.
  
  
  
  

About the Role

As a Technical Deployment Lead on the Claude Agentic Solutions team you will lead the delivery of custom AI agent solutions for enterprise customers in highly regulated industries. Youll own high-value engagements where we collaborate directly with customers to build and deploy agents into their most critical business processes.

This is a founding team: you will help us to build technical playbooks and define the processes and repeatable patterns needed for us to scale this emerging motion. You will champion our mission in the field ensure world class delivery and bring insights back to our product and research teams on a regular basis.

Youll own engagements end-to-end from SOW through production deployment. Youll work alongside Forward Deployed Engineers who build the technical solution while you own product scoping stakeholder management value measurement and the organizational complexity that comes with deploying AI agents in enterprise environments. You need to be technical enough to hold architecture conversations with engineering stakeholders and polished enough to run executive briefings with C-suite sponsors.

Responsibilities

• Own the technical delivery plan for each engagement. Structure SOWs with clear scope milestones dependencies success criteria and value hypotheses. Translate customer business objectives into a sequenced roadmap that FDEs execute against.
• Lead technical discovery: map customer workflows identify constraints define MVP scope and shape the solution architecture for custom agent deployments.
• Run day-to-day engineering execution and delivery across Anthropic and customer teams. Keep progress unblocked and sequenced. Make real-time trade-offs on scope and priority to protect the critical path.
• Own product scoping for field engagements: define the MVP author requirements documentation prioritize the engineering backlog and manage scope against success criteria as requirements evolve.
• Own the customer relationship throughout delivery. Lead executive briefings manage stakeholder communications across technical leads and procurement and represent Anthropics technical credibility with senior business and engineering leaders.
• Own value measurement and ROI: define impact hypotheses set baselines and KPIs run pre- and post-deployment measurement and report outcomes to executive sponsors.
• Codify reusable solution patterns evaluation frameworks and technical playbooks. Extract what works across engagements and feed field signals back to Product and Research to improve our platform and models.
• Navigate enterprise and regulatory complexity: security reviews legal approvals procurement processes compliance requirements and organizational dynamics.
• Manage scope and change: handle evolving requirements set expectations negotiate contract modifications identify risks early and escalate with clear context when needed.
• Run delivery operations: sprint ceremonies milestone reviews and progress reporting.
• Travel to customer sites to build relationships unblock delivery and accelerate adoption (2550% expected).

You May Be a Good Fit If You

• Have 5 years of customer-facing technical delivery leadership this could be technical engagement management technical program management or technical product management founders/startups technical-adjacent backgrounds professional services consulting or enterprise software.
• Have delivered AI ML or LLM-based agentic solutions into production. You understand solution patterns integration approaches and what breaks in real environments.
• Can lead architecture discussions with engineering stakeholders evaluate technical trade-offs and pressure-test technical decisions. You wont write production code but you will own the technical direction of engagements alongside FDEs.
• Have a track record delivering complex high-stakes technical projects for enterprise clients where outcomes depended on tight coordination and fast decision-making ideally across multiple workstreams in regulated industries.
• Have executive presence polished credible and comfortable representing Anthropic to senior leaders in high-stakes environments.
• Thrive in ambiguity and bring structure where none exists.
• Have a builders mindset youre here to create a function not join one.

Strong Candidates May Also Have

• Experience in financial services healthcare/life sciences or pharmaceutical verticals.
• Background at a Forward Deployed Engineering company or professional services and consulting firms.
• Exceptional understanding of LLM capabilities and limitations.
• Experience with regulated industries and compliance requirements.
• Experience managing delivery teams with embedded engineers at customer sites.
• Familiarity with AI agent frameworks tool use patterns and orchestration architectures.
  
  
  

Logistics

Minimum education: Bachelors degree or an equivalent combination of education training and/or experience

Required field of study:A field relevant to the role as demonstrated through coursework training or professional experience

Minimum years of experience: Years of experience required will correlate with the internal job level requirements for the position

Location-based hybrid policy: Currently we expect all staff to be in one of our offices at least 25% of the time. However some roles may require more time in our offices.

Visa sponsorship:We do sponsor visas! However we arent able to successfully sponsor visas for every role and every candidate. But if we make you an offer we will make every reasonable effort to get you a visa and we retain an immigration lawyer to help with this.

We encourage you to apply even if you do not believe you meet every single qualification. Not all strong candidates will meet every single qualification as listed. Research shows that people who identify as being from underrepresented groups are more prone to experiencing imposter syndrome and doubting the strength of their candidacy so we urge you not to exclude yourself prematurely and to submit an application if youre interested in this work. We think AI systems like the ones were building have enormous social and ethical implications. We think this makes representation even more important and we strive to include a range of diverse perspectives on our team.

Your safety matters to us. To protect yourself from potential scams remember that Anthropic recruiters only contact you some cases we may partner with vetted recruiting agencies who will identify themselves as working on behalf of Anthropic. Be cautious of emails from other domains. Legitimate Anthropic recruiters will never ask for money fees or banking information before your first day. If youre ever unsure about a communication dont click any linksvisit for confirmed position openings.

How were different

We believe that the highest-impact AI research will be big science. At Anthropic we work as a single cohesive team on just a few large-scale research efforts. And we value impact advancing our long-term goals of steerable trustworthy AI rather than work on smaller and more specific puzzles. We view AI research as an empirical science which has as much in common with physics and biology as with traditional efforts in computer science. Were an extremely collaborative group and we host frequent research discussions to ensure that we are pursuing the highest-impact work at any given time. As such we greatly value communication skills.

The easiest way to understand our research directions is to read our recent research. This research continues many of the directions our team worked on prior to Anthropic including: GPT-3 Circuit-Based Interpretability Multimodal Neurons Scaling Laws AI & Compute Concrete Problems in AI Safety and Learning from Human Preferences.

Come work with us!

Anthropic is a public benefit corporation headquartered in San Francisco. We offer competitive compensation and benefits optional equity donation matching generous vacation and parental leave flexible working hours and a lovely office space in which to collaborate with colleagues. Guidance on Candidates AI Usage:Learn aboutour policyfor using AI in our application process