Technical Advisor

Rattaché au Directeur de notre AP House Paris Étoile vous interviendrez activement dans la réussite de la boutique en incarnant lexcellence de la Maison Audemars Piguet en transmettant avec passion son héritage horloger son savoirfaire technique et son univers tout en créant des expériences client mémorables et des relations durables fondées sur lécoute lexpertise et le service personnalisé.

Dans ce cadre vos principales missions seront de :

• Démontrer une maîtrise approfondie de la marque AP de ses produits et des techniques horlogères afin de transmettre le caractère unique de la Maison.
• Communiquer la passion de la Maison à travers des connaissances techniques précises et un storytelling raffiné.
• Créer des relations clients solides et durables grâce à des interactions respectueuses et personnalisées.
• Adapter son style de communication à chaque client en pratiquant lécoute active et un dialogue centré sur le client.
• Sapproprier pleinement son discours afin de favoriser la fidélité et lengagement à long terme.
• Applique les rituels de service client dAP pour renforcer la perception de la marque à chaque point de contact.
• Transformer chaque interaction client ou situation de service en une expérience mémorable.
• Faire preuve dun fort intérêt et dune connaissance étendue de lensemble des univers dactivation Audemars Piguet afin de créer des liens avec les clients autour de passions communes.
• Respecter lensemble des outils opérationnels procédures et exigences légales liés au retail à ladministration à la sécurité informatique et aux données clients.
• Agir en toute transparence avec intégrité et sens des responsabilités en respectant en permanence les personnes les actifs de lentreprise et les normes éthiques

Qualifications :

• Formation en horlogerie ou équivalent avec une solide expertise en haute horlogerie.
• Excellente connaissance des mouvements mécaniques et complications.
• Capacité à transmettre un discours technique avec clarté élégance et passion.
• Fort sens du service client haut de gamme et de la relation personnalisée.
• Aisance relationnelle écoute active et adaptabilité face à une clientèle exigeante.
• Rigueur intégrité et respect des procédures et standards du luxe.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons :

• Rejoindre une entreprise avec un rayonnement international un environnement de travail performant et stimulant
• Formation professionnelle continue et mobilité
• La prise en charge de la mutuelle à 100% pour le régime de base
• Tickets-restaurant
• Des prestations de notre CSE (contribution aux activités sportives culturelles chèques vacances etc.)
• Plan dEpargne Retraite (cotisations pris en charge à 100% par lemployeur)
• Participation aux résultats et Plan dEpargne dEntreprise
• Un programme de wellbeing attractif (Massages abonnement sport etc)
• Volontariat dentreprise 

Le masculin vaut pour le féminin.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time